1、客戶接待,了解客戶需求:向客戶提供熱情、專業(yè)的服務(wù),了解客戶購車實(shí)際需求,包括:預(yù)算、用途、品牌、車型等;
2、產(chǎn)品介紹:針對不同客戶需求,介紹汽車產(chǎn)品,幫助客戶更好的了解汽車;
3、試乘試駕:協(xié)助客戶進(jìn)行試乘試駕的操作,以幫助客戶更好的體驗(yàn)和認(rèn)識所購車型;
4、報(bào)價(jià)和談判:了解客戶購車預(yù)算并進(jìn)行計(jì)算,報(bào)出合適的價(jià)格,盡快達(dá)成交易;
5、訂單簽訂和交車:為客戶制定購車合同及并簽訂單,車型確定后與客戶進(jìn)行驗(yàn)車并交付車輛