1.作為公司與客戶之間的質(zhì)量接口，負(fù)責(zé)收集、分析和解決客戶反饋的質(zhì)量問題，確?？蛻魸M意度。 制定并實施客戶質(zhì)量改進(jìn)計劃，包括問題根本原因分析（RCA）、糾正與預(yù)防措施（CAPA）的跟蹤驗證。

2.管理客戶投訴流程，確保所有投訴得到及時、有效處理，并跟蹤直至問題解決。

3.參與產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)過程中的質(zhì)量評審，確保產(chǎn)品符合客戶要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
與內(nèi)部團(tuán)隊（如研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等）緊密合作，推動質(zhì)量文化的建立與持續(xù)改進(jìn)。定期收集并分析客戶質(zhì)量數(shù)據(jù)，為管理層提供質(zhì)量趨勢報告和改進(jìn)建議。
維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行質(zhì)量溝通會議，了解客戶需求變化及期望。
任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷，工程、質(zhì)量管理、材料科學(xué)或相關(guān)專業(yè)。

2.至少3年以上質(zhì)量管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，有CQE或類似崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟悉ISO 9001、IATF 16949等質(zhì)量管理體系，有汽車行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 精通8D問題解決法、FMEA、SPC等質(zhì)量管理工具和方法。
強(qiáng)大的問題分析與解決能力，能夠獨(dú)立處理復(fù)雜的質(zhì)量問題。
出色的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，能夠跨部門協(xié)調(diào)資源解決問題。
熟練使用Office辦公軟件及質(zhì)量管理相關(guān)軟件（如Minitab、JMP等）。

3.具備良好的英語聽說讀寫能力，能夠與國際客戶有效溝通。 客戶導(dǎo)向，注重細(xì)節(jié)，對質(zhì)量有高度的責(zé)任心和追求卓越的態(tài)度。積極主動，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效工作。良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識和新技術(shù)。
誠實守信，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
我們提供：
競爭性的薪酬福利
廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會
完善的培訓(xùn)體系和個人成長計劃
和諧的工作氛圍和積極向上的企業(yè)文化