崗位內(nèi)容:
1. 客戶訂單管理:負(fù)責(zé)與國外客戶對(duì)接,處理詢盤、報(bào)價(jià)、訂單確認(rèn)及合同簽訂,確保訂單順利執(zhí)行。
2. 生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤:協(xié)調(diào)供應(yīng)商內(nèi)部生產(chǎn)、采購、物流等部門,跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度,確保按時(shí)交貨。
3. 單證與物流協(xié)調(diào):安排出口報(bào)關(guān)、訂艙、運(yùn)輸?shù)仁乱?,制作并核?duì)提單、發(fā)票、裝箱單等外貿(mào)單證。
4. 客戶溝通與維護(hù):通過郵件、電話或在線工具(如WhatsApp、Skype等)與國外客戶保持高效溝通,處理訂單相關(guān)問題,維護(hù)客戶關(guān)系。
5. 問題處理與售后:及時(shí)解決訂單執(zhí)行中的突發(fā)問題(如質(zhì)量爭議、交貨延遲等),協(xié)調(diào)售后處理,提升客戶滿意度。
6. 市場(chǎng)信息收集:關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求變化,反饋市場(chǎng)信息,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求:
1. 語言能力:
- 英語CET-4以上,能熟練撰寫商務(wù)郵件及進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通
- 掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語,口語流利者優(yōu)先
2. 專業(yè)技能:
- 熟悉外貿(mào)出口流程(L/C、T/T等付款方式)
- 了解基礎(chǔ)單證操作(原產(chǎn)地證、FORM A等)
- 熟練使用Office辦公軟件及ERP系統(tǒng)
3. 個(gè)人素質(zhì):
- 工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力
- 有團(tuán)隊(duì)合作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏工作
優(yōu)先考慮條件:
- 有制造業(yè)、機(jī)械、電子及膠粘劑等行業(yè)外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)
- 熟悉阿里巴巴國際站等B2B平臺(tái)操作
- 持有外貿(mào)相關(guān)證書(如單證員、跟單員證書)
能接受5.5天工作制,介意者勿投?。?!