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（一）公司簡介： 此崗位為晨光文具旗下獨(dú)立品牌，九木雜物社，于 2016 年成立于上海，是一家文創(chuàng)雜貨集合店。品牌致力于為廣大消費(fèi)者提供一切具有幸福感的文創(chuàng)好物，感受觸手可及的文創(chuàng)生活。 （二）職位概述： 主要負(fù)責(zé)雜物社海外各國家訂單管理、中國及各國家?guī)齑鎱f(xié)調(diào)、全球供應(yīng)鏈管理等工作。 一、核心職責(zé) 1. 雜物社海外訂單全流程管理 - 負(fù)責(zé)海外訂單的計(jì)算統(tǒng)籌、下單、審核、進(jìn)倉管理、商品售后管理及異常處理， 確保訂單準(zhǔn)時交付。 - 監(jiān)控訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)中國及各國家倉儲、貨代物流等部門優(yōu)化履約效率。 2. 中國及各國家?guī)齑婀芾砑叭蚬?yīng)鏈管理 - 實(shí)時監(jiān)控庫存水平，與采購/供應(yīng)商溝通補(bǔ)貨，避免缺貨或積壓。 - 預(yù)測銷售趨勢，參與制定備貨計(jì)劃。 3. 售后及異常處理與供應(yīng)商溝通 - 處理中國段進(jìn)倉商品異常問題、各國家消費(fèi)者商品投訴及退換貨溝通需求。 - 維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，確保訂單條款執(zhí)行（如交貨期、質(zhì)量）。 4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 - 分析訂單數(shù)據(jù)（如準(zhǔn)時率、交付率），提出流程改進(jìn)建議。 - 熟悉 ERP/訂單管理系統(tǒng)，提升自動化水平。 （三）硬性要求 1. 教育背景 - 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，供應(yīng)鏈管理、物流、商務(wù)管理類優(yōu)先。 -同時具備英語 6 級及以上或者 2 年英語國家留學(xué)者優(yōu)先 2. 經(jīng)驗(yàn)要求 - 3 年以上零售/海外零售/外貿(mào)訂單管理、供應(yīng)鏈或采購相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 - 快消品（FMCG）、服裝、電商、海外連鎖零售等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉零售業(yè)務(wù)流程（OMS/WMS/SAP 系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)）。 3. 技能要求 - 熟練使用 Excel/SQL 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 - 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識（如庫存成本核算）。 （四）、軟性能力 1. 溝通協(xié)調(diào)能力 - 能高效對接銷售、倉儲、物流等多部門，解決沖突。 2.抗壓能力 - 適應(yīng)海外開業(yè)高峰期的訂單壓力，快速響應(yīng)問題。 3. 細(xì)節(jié)導(dǎo)向 - 對訂單數(shù)據(jù)敏感，避免因疏漏導(dǎo)致?lián)p失。 （五）語言能力 -良好的英語讀寫及英語口語溝通能力。 英語能作為工作語言 （六）加分項(xiàng) - 熟悉跨境電商流程（如海關(guān)清關(guān)、國際物流）。 - 有 ERP 系統(tǒng)（如 SAP、Oracle）實(shí)施或優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。 - 掌握 Power BI/Tableau 等可視化工具。