崗位職責(zé):
1、收到出險(xiǎn)信息第一時(shí)間聯(lián)系客戶,跟進(jìn)車輛回廠;
2、服從事故經(jīng)理的外拓安排;
3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;
4、跟進(jìn)在修事故車的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì)量;
5、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫工單;
6、對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2 年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有保險(xiǎn)理賠行業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證并熟練駕駛;
職位福利:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、廠家培訓(xùn)、集團(tuán)總部培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)晉升平臺(tái)、包午餐