企業(yè)介紹
恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車集團(tuán)),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“最具影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。
恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。
集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過20個(gè),涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、凱迪拉克、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、上汽大眾、廣汽本田、東風(fēng)本田、通用等。
職位描述:
1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI;
2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施;
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施;
4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員效能;
5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,確保廠家傭金最大化獲取;
6、做好保有客戶管理,不斷提升客戶滿意度,及時(shí)處理客戶投訴;
7、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)策略并推進(jìn)實(shí)施;
8、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)、事業(yè)部布署的其他工作。
任職資格:
1、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)以及豐富的汽車?yán)?/div>
論知識(shí)和汽車維修經(jīng)驗(yàn);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
豐厚的員工待遇:免費(fèi)午餐、優(yōu)越辦公環(huán)境、社會(huì)保險(xiǎn)、節(jié)假日福利、員工活動(dòng)、定期體檢、生日會(huì)
高于同行的薪酬:高底薪高績(jī)效工資、一年多次調(diào)薪機(jī)會(huì)
發(fā)展平臺(tái):廣闊晉升機(jī)會(huì)
完善的培訓(xùn)體制:考級(jí)認(rèn)證、廠家培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、技能提升交流
職位福利:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、生日福利、廠家培訓(xùn)、集團(tuán)總部培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)晉升平臺(tái)、包午餐