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崗位工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)機(jī)器人及落地項(xiàng)目的交付實(shí)施工作、售后維修維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與管理； 2. 機(jī)器人售前方案支持、制定技術(shù)交付方案并實(shí)施，并負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目驗(yàn)收； 3. 機(jī)器人運(yùn)行故障信息協(xié)同產(chǎn)研積極推進(jìn)問題解決； 4. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付階段資源協(xié)調(diào)和客戶關(guān)系維護(hù)； 5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)外包人員管理和技能傳遞； 6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后客戶在使用中遇到的問題及時(shí)響應(yīng)處理； 7. 負(fù)責(zé)售后問題排查資料整合并進(jìn)行知識庫維護(hù)與補(bǔ)充； 8. 公司安排的其他事宜； 任職資格： 1. 機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷； 2. 邏輯思維能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)，良好的文檔呈現(xiàn)能力；服務(wù)意識強(qiáng)，綜合素質(zhì)較高，能承受壓力并接受階段性出差； 3. 對售后技術(shù)崗位有基本的認(rèn)知和客服理念，有良好的語言溝通能力； 4. 1-2年工作經(jīng)驗(yàn)，有清潔、醫(yī)療服務(wù)機(jī)器人售后技術(shù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先