工作職責(zé):
一、在物業(yè)經(jīng)理的指導(dǎo)下全面負責(zé)秩序部日常管理,做好轄區(qū)安全防范,公共秩序維護,停車場管理,落實公司管理規(guī)定。
二、參加物業(yè)經(jīng)理主持周例會,傳達上級工作安排任務(wù),主持組織秩序部例會,及時向物業(yè)經(jīng)理映工作情況、意見、存在的問題,參加每日工作例會加強溝通,協(xié)助,整體提高公司管理質(zhì)量。
三、協(xié)助客服部、工程部做好物業(yè)管理各方面工作;
四、協(xié)助行政助理做好本部門員工考勤,請假,調(diào)休等工作,排出各班的排班表并檢查各崗位工作情況,紀律情況,執(zhí)勤情況,進行督導(dǎo)考核,獎懲。
五、負責(zé)秩序部內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如消防及事務(wù)程序并收集相關(guān)資料組織學(xué)習(xí))。六、組織檢查消防設(shè)施和滅火器材,要求每個員工正確使用各種滅火器材和掌握消防知識及救災(zāi)程序,并組織演練,同時按規(guī)定完成對消防設(shè)施系統(tǒng)的定期保養(yǎng)、檢查,協(xié)助工程部及外派單位并好消防日檢,周檢,月檢,年檢匯表。
七、做好秩序部的思想工作,及時了解員工思想動態(tài),關(guān)心秩序員生活,幫助解決困難,加強員工互補互助精神,處理內(nèi)部糾紛提高員工積極性。
八、小區(qū)出現(xiàn)異常情況,突發(fā)事件要及時趕到現(xiàn)場了解,處理控制事態(tài)惡化,減少損失,并上報物業(yè)經(jīng)理,及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),突發(fā)案件要急時上報公安機關(guān)。并記錄事件。
九、協(xié)助招聘秩序員,對秩序隊伍的發(fā)展建設(shè)全面素質(zhì)。
十、秩序部日常工作排,合理安排崗位及人員,保證流動崗,固定崗24小時無缺崗,無治安死角。
十一、負責(zé)督導(dǎo)下屬文明服務(wù),執(zhí)勤,定期開展組織員工常規(guī)性訓(xùn),加強治安,消防宣傳工作,教育公司內(nèi)部員工及業(yè)戶防范意識及方法。
十二、督促員工遵守宿舍風(fēng)務(wù)管理制度,保持宿舍整潔,無亂搭不文明現(xiàn)象。
十三、完成上級交辦的臨時性工作任務(wù)。
任職資格:
教育水平:大專及以上學(xué)歷。
專業(yè):物業(yè)管理、消防等相關(guān)專業(yè)。
經(jīng)驗與資歷:具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,至少2年以上相同崗位管理經(jīng)驗。
知識:熟悉物業(yè)管理政策法規(guī),具有全面的物業(yè)管理專業(yè)知識,熟悉辦公自動化軟件操作,具備良好的口頭及書面表達能力;熟練掌握住宅小區(qū)秩序維護工作標(biāo)準及各崗位工作流程,具備獨立主導(dǎo)秩序隊伍專業(yè)培訓(xùn)的能力。
技能技巧:具有領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力、溝通能力、同時具有較強的處理突發(fā)事件能力和團隊建設(shè)能力。