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崗位職責：
1. 負責應對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進行分類、存檔等工作；
2. 根據(jù)公司的要求及時聯(lián)系、同時客戶意見處理的情況，及時跟進處理狀態(tài)處理后要及時進行客戶回訪；
3. 及時的將各類客戶投訴以公司要求的形式報告給相關的部門；
4. 確?？蛻舴者^程順暢流利，提供品質服務；
5. 吸住提升客戶滿意度，維護良好的客戶關系；
6. 對客戶進行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等；
7. 協(xié)調(diào)市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持；
8. 及時完成領導交辦的其他任務；
任職要求：
1. 熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨的領導，品行端正、無犯罪記錄
2. 身體健康、無紋身、無傳染病、無家族遺傳病史；
3. 對待工作積極認真、有責任心、對公司忠誠、有團隊合作精神；
4. 可吃苦耐勞，具備較強的適應能力、學習能力及抗壓能力；
5. 身高165cm以上，年齡在22-45之間，大專及以上學歷；
6. 掌握word、excel等辦公軟件的基本操作；
7. 形象氣質佳、聲音溫和；
8. 溝通能力強、思維敏捷、具有親和力；
9. 具有服務意識和較強的抗壓能力；
10. 有酒店、物業(yè)、寫字樓相關經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；
福利待遇：
1. 福利：繳納五險一金，彈性工作，可調(diào)休，工作時間隨園區(qū)周期及農(nóng)時進行調(diào)整，保障全年61天休班（48天日常調(diào)休及13天法定節(jié)假日）
2. 餐補/包吃，管住，話費補助，全勤獎，工齡工資，節(jié)日福利