職位要求:
1.教育背景與語言
-本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、市場營銷、新聞傳播、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
-具備優(yōu)秀的英語溝通能力,能將英語作為工作語言者優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn)
-擁有1年以上教育行業(yè)招生咨詢、課程顧問或市場推廣相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
-熟悉K12/國際學(xué)校/高校招生邏輯者優(yōu)先;
3.核心能力
-出色的溝通表達(dá)能力,具備親和力和說服力;
-具備數(shù)據(jù)驅(qū)動思維,掌握基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel/CRM系統(tǒng)整理數(shù)據(jù);
-擁有良好的活動策劃與執(zhí)行能力,具備跨部門協(xié)調(diào)資源推動項目落地的經(jīng)驗(yàn);
-具備強(qiáng)抗壓性與目標(biāo)感,心態(tài)積極樂觀,能適應(yīng)招生季等階段性高強(qiáng)度工作節(jié)奏,以結(jié)果為導(dǎo)向,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和目標(biāo)達(dá)成意識。
-對教育行業(yè)充滿熱情,認(rèn)同終身學(xué)習(xí)理念。
工作職責(zé):
1.招生咨詢接待
-負(fù)責(zé)全渠道(包括但不限于電話、微信、郵件、面對面)的招生咨詢接待,專業(yè)、及時、耐心地解答學(xué)生及家長關(guān)于課程、政策、費(fèi)用等各類疑問。
-深入解讀學(xué)校辦學(xué)特色、課程體系、入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及升學(xué)成果,通過有效溝通建立信任,塑造學(xué)校專業(yè)、可靠的品牌形象。
-支持校園開放日、招生宣講會、教育展等線下活動的現(xiàn)場咨詢工作,提供高質(zhì)量的面對面服務(wù)體驗(yàn)。
2.咨詢數(shù)據(jù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化
-對潛在生源信息進(jìn)行分類管理,制定跟進(jìn)計劃并推動轉(zhuǎn)化;
-分析咨詢轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),提出優(yōu)化招生策略的建議;
-完成月度/年度招生轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
3.招生活動策劃與執(zhí)行
-參與策劃線上與線下招生活動,撰寫活動方案。
-高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確?;顒訄?zhí)行落地。
-負(fù)責(zé)活動后的效果追蹤、客戶反饋收集與總結(jié)復(fù)盤。