職位描述
小區(qū)物業(yè)
任職要求：
1.具備強烈的客戶服務意識和優(yōu)秀的組織協(xié)調能力；
2.具備良好的團隊管理和指導能力，能激勵團隊達成目標；
3.能有效處理客戶投訴，具備高度的責任心和耐心；
4.具有創(chuàng)新意識，能不斷優(yōu)化和改進服務流程；
5.具備良好的溝通能力，能與客戶和團隊成員有效溝通。
崗位職責:
1.統(tǒng)籌物業(yè)服務團隊，確保高質量客戶服務；
2.主導客戶投訴處理流程，提升客戶滿意度；
3.管理物業(yè)服務團隊日常工作，監(jiān)督團隊成員完成既定工作任務；
4.優(yōu)化物業(yè)服務流程和團隊工作方式，提高服務效率；
5.組織和實施客戶滿意度調查，跟蹤服務改進措施的執(zhí)行情況。
1.具備強烈的客戶服務意識和優(yōu)秀的組織協(xié)調能力；
2.具備良好的團隊管理和指導能力，能激勵團隊達成目標；
3.能有效處理客戶投訴，具備高度的責任心和耐心；
4.具有創(chuàng)新意識，能不斷優(yōu)化和改進服務流程；
5.具備良好的溝通能力，能與客戶和團隊成員有效溝通。
崗位職責:
1.統(tǒng)籌物業(yè)服務團隊，確保高質量客戶服務；
2.主導客戶投訴處理流程，提升客戶滿意度；
3.管理物業(yè)服務團隊日常工作，監(jiān)督團隊成員完成既定工作任務；
4.優(yōu)化物業(yè)服務流程和團隊工作方式，提高服務效率；
5.組織和實施客戶滿意度調查，跟蹤服務改進措施的執(zhí)行情況。
工作地點
洛陽澗西區(qū)正商城
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職位發(fā)布者
王靜/人事經(jīng)理
立即溝通
河南興業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理科技有限公司興業(yè)物聯(lián)是正商集團全資子公司，成立于1999年，具有國家一級物業(yè)管理企業(yè)資質，是中國物業(yè)協(xié)會會員單位、河南省物業(yè)協(xié)會常務理事單位、鄭州市物業(yè)協(xié)常務理事單位。2016年公司成功通過了"質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全"三標管理體系認證，并從2016年起連續(xù)榮獲中國物業(yè)服務百強企業(yè)，中國華中物業(yè)服務領先品牌企業(yè)。2020年3月9日，在港交所成功上市（股票代碼：09916）。自成立以來，公司秉承“為優(yōu)秀企業(yè)創(chuàng)造價值空間”的品牌使命，不斷引進國際先進物管理念和服務經(jīng)驗，以科技技術驅動為核心，提供高品質的物管服務。專注圍繞建筑智能化和物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)領域，在智能社區(qū)和智能辦公、企業(yè)遠程管理等方面已經(jīng)進行了深入的研究和應用，實踐智能科技與傳統(tǒng)物業(yè)的高效結合，逐漸樹立物業(yè)行業(yè)標桿形象。目前，公司在管項目20余個，總合約面積約410萬㎡，服務企業(yè)上千家，服務客戶以萬計。通過多年的沉淀與積累，公司在提供高端完善的服務基礎上，現(xiàn)已形成“品質+五大服務體系”；以其更精準的服務客群定位，更專業(yè)的服務團隊，探索出一套完整的新型運營模式，實現(xiàn)品牌與價值的雙優(yōu)共鳴。
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