職位描述
售后客服咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)在線溝通或以電話、郵件的方式溝通、幫助客戶解答軟件使用問(wèn)題；
2、能夠了解產(chǎn)品，熟練操作，耐心解答客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)客戶試用功能講解等輔助性工作；
4、能夠接受彈性工作制、可接受上夜班。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、熟練操作office辦公軟件，如word,excel,ppt等；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)熟練掌握公司所培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用；
4、思路清晰，思維敏捷；
5、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能與其它同事很好的配合工作；
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，工作有耐心及責(zé)任心；
7、工作時(shí)間：16：00-24：00，每周休一天。
工作地點(diǎn)
石家莊新華區(qū)金指數(shù)國(guó)際商務(wù)廣場(chǎng)B座1505室
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趙女士/HR
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