職位描述
售前客服電子商務翻譯服務貿(mào)易/進出口
職位描述（無銷售性質(zhì)，無夜班）
1、通過電子郵件等工具解答客戶問題，為國外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；
2、售前支持：解答產(chǎn)品問題、運輸問題、提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨、訂單取消、地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
二、任職要求：
1. 要求：英語專四/韓語3級/日語N2以上水平，讀寫能力優(yōu)秀；
2. 思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力；
2、售前支持：解答產(chǎn)品問題、運輸問題、提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨、訂單取消、地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
二、任職要求：
1. 要求：英語專四/韓語3級/日語N2以上水平，讀寫能力優(yōu)秀；
2. 思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力；
三、員工福利：
1、優(yōu)厚的薪酬，以及一個良好的發(fā)展平臺；
2、上班時間：大小周休假，周一至周五（9:00-11:50,13:30-18:00），周六（9:30-11:50,13:30-17:30）；
3、社保方面：公司統(tǒng)一繳納五險；
4、其他方面：不定期會有員工聚餐、外出旅游等活動。日常提供各類零食、水果、咖啡飲料等。
1、優(yōu)厚的薪酬，以及一個良好的發(fā)展平臺；
2、上班時間：大小周休假，周一至周五（9:00-11:50,13:30-18:00），周六（9:30-11:50,13:30-17:30）；
3、社保方面：公司統(tǒng)一繳納五險；
4、其他方面：不定期會有員工聚餐、外出旅游等活動。日常提供各類零食、水果、咖啡飲料等。
工作地點
西安未央?yún)^(qū)三豐中心思想-南1門南門臨街西側(cè)商鋪3樓
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職位發(fā)布者
劉浩玉/人事
昨日活躍立即溝通
西安市凱宏達電子商務有限公司西安市凱宏達電子商務有限公司，公司成立于2016年，位于西安市未央?yún)^(qū)，公司總部位于廣東深圳。公司致力于電子商務零售及批發(fā)業(yè)務，匯聚了大量行業(yè)精英，有著成熟的研發(fā)、運營、推廣、技術(shù)、美工團隊，專注于家具、家居類產(chǎn)品的全球化運營，同時也專注于技術(shù)實力的投資，為成為全球一流的電商企業(yè)而努力奮斗！公司自成立以來一直秉承著“尊重人才，立誠守信、勇于創(chuàng)新、追求卓越”的理念，“成為全球一流的跨境電商企業(yè)”為愿景，“為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務”為使命。我們注重人才的培養(yǎng)，歡迎有志之士加入公司團隊。我們能夠提供：1.優(yōu)厚的薪酬及廣闊的個人發(fā)展空間； 2.購買社保； 3.帶薪培訓、帶薪法定節(jié)假日、帶薪年休假、帶薪婚假及結(jié)婚禮金，其他帶薪休假有病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、慰唁假等等；無加班文化； 4.享受傳統(tǒng)節(jié)假日、西方節(jié)假日的節(jié)日氛圍、禮品及祝福；5.公司每年至少組織一次以上團隊旅游；6.為了豐富員工生活，每月不定期進行下午茶活動，日常各種零食、茶飲任你選；每年不定期員工外出活動、聚餐； 7.每季度評季度優(yōu)秀員工及優(yōu)秀新人等各類獎項；8.年終獎,年度調(diào)薪，內(nèi)部晉升等多重發(fā)展公司交通便利、領(lǐng)導同事nice，工作氛圍輕松，快來加入我們吧！
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