職位描述
售前客服售后客服電子商務互聯網在線生活服務（O2O）
職位：為天貓客服，不是電銷客服-不用整天打電話；
崗位描述：
1、通過在線聊天工具及時解答用戶各種問題；
2、對客戶進行有效跟蹤，做好售前/售后等服務工作；
3、與相關部門緊密配合、協調溝通，及時、正確解決客戶問題；
4、熟悉產品使用方法和賣點，為客戶針對性的解決問題；
5、售前：解決顧客咨詢問題，提升詢單轉化率，跟單，提升成交營業(yè)額；
6、售后：妥善處理客戶問題，減少投訴率，提高客服好評率；
職位要求：
1. 半年以上工作經驗者優(yōu)先；高中及以上學歷，電子商務、市場營銷、客服專業(yè)；
2. 熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度快；
3. 熟練掌握天貓規(guī)則，后臺各項操作及問題處理；
4. 具備良好溝通技巧，服務意識、銷售意識、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5. 工作認真踏實，脾氣好、有耐心、有親和力；
崗位信息：
1、工作時間：
白班：8:30-17:30 晚班：17:30-24:00
月薪：5000元-8000元
年薪：7萬-15萬 / 月薪酬+季度獎+年度獎
工作優(yōu)勢：
福利：季度獎、年度獎、績效獎、社保、節(jié)假日福利；
該崗位不加班，除了電商節(jié)，晚班有補貼
優(yōu)秀的客服可晉升至客服主管、運營及其它崗位，更好的薪資更好的待遇
崗位描述：
1、通過在線聊天工具及時解答用戶各種問題；
2、對客戶進行有效跟蹤，做好售前/售后等服務工作；
3、與相關部門緊密配合、協調溝通，及時、正確解決客戶問題；
4、熟悉產品使用方法和賣點，為客戶針對性的解決問題；
5、售前：解決顧客咨詢問題，提升詢單轉化率，跟單，提升成交營業(yè)額；
6、售后：妥善處理客戶問題，減少投訴率，提高客服好評率；
職位要求：
1. 半年以上工作經驗者優(yōu)先；高中及以上學歷，電子商務、市場營銷、客服專業(yè)；
2. 熟練使用word、excel等辦公軟件，打字速度快；
3. 熟練掌握天貓規(guī)則，后臺各項操作及問題處理；
4. 具備良好溝通技巧，服務意識、銷售意識、一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)；
5. 工作認真踏實，脾氣好、有耐心、有親和力；
崗位信息：
1、工作時間：
白班：8:30-17:30 晚班：17:30-24:00
月薪：5000元-8000元
年薪：7萬-15萬 / 月薪酬+季度獎+年度獎
工作優(yōu)勢：
福利：季度獎、年度獎、績效獎、社保、節(jié)假日福利；
該崗位不加班，除了電商節(jié)，晚班有補貼
優(yōu)秀的客服可晉升至客服主管、運營及其它崗位，更好的薪資更好的待遇
職位福利：績效獎金、五險一金
工作地點
江蘇省蘇州市吳中區(qū)金楓路216號(金楓路地鐵站4號口步行400米)D棟701 室
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職位發(fā)布者
謝女士/招聘專員
昨日活躍立即溝通
華恒展覽設計蘇州華恒展覽設計營造有限公司，成立于2011年，注冊資本2080萬元，是國內極具創(chuàng)新實力的空間規(guī)劃整合服務供應商，中國展覽館協會會員單位，江蘇省展覽協會會員單位，蘇州市展覽協會會員單位，中國展覽工程一級資質，中國展覽陳列設計與施工一體化一級資質，中國多媒體工程一級資質。是一家從事展廳展館工程設計與施工、展覽展示策劃與服務、空間環(huán)境文化規(guī)劃設計與施工、校園文化規(guī)劃設計與施工、導視標識設計與制作、雕塑場景規(guī)劃設計與施工、景觀綠化工程設計與施工、亮化工程設計與施工、企業(yè)形象設計策劃等全方位解決方案。公司集聚了大量專業(yè)人才和不同領域的專家顧問團隊，整合了許多不同專業(yè)的優(yōu)秀合作伙伴及戰(zhàn)略聯盟企業(yè)，融合了國際展示理念與本土文化特色，建立了完善的專業(yè)項目管理體系，從而進一步提升了自身專業(yè)的高端品牌形象。自公司創(chuàng)立以來，以創(chuàng)新跨界綜合布展為發(fā)展理念，打造策劃設計制作維護一條龍服務宗旨，公司提出“交鑰匙”工程服務意識，贏的眾多政府、學校和企業(yè)贊同，憑借超前的策劃理念，獨特的設計和豐富的施工經驗客戶提供了的全程專業(yè)的服務。未來，值中國商業(yè)和文化深度變革之機，華恒展覽以誠信持久的工作理念將高品質的服務為客戶實現更高價值為目標，成為值得信賴的合作伙伴。優(yōu)勢：1．扎根蘇州展覽行業(yè)多年，歷經各種考驗，行業(yè)經驗豐富。2．專業(yè)領域涉及營銷、設計、影視、展示、廣告等細分領域，涵蓋傳媒行業(yè)諸多領域，專業(yè)性強，涉及面廣，善打硬戰(zhàn)。3．業(yè)務范圍廣泛，客戶群涵蓋政府機關、企事業(yè)單位、各大、中、小型公司，人脈廣泛。特長：1.本公司有自己的策劃、設計、施工團隊，獲得中國展覽協會三級資質，專精各類展廳、校園文化建設、校史館設計施工及空間規(guī)劃。
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