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電話客服

5000-7000元
  • 蘇州張家港市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班外呼客服接聽客服客戶招攬汽車4S店/經銷商
崗位職責:
-售后回廠客戶邀約
按照公司流程,對分配的客戶進行邀約,跟進入店維修
-檔案整理及報表數據分析
經銷店客戶信息廠家和集團系統(tǒng)維護、管理;
制作相關日報周報月報匯總。
任職要求:
-學歷及職業(yè)培訓
大專及以上學歷
-工作經驗
1年以上客服或電話呼入呼出相關工作經驗,車行經驗優(yōu)先
-專業(yè)知識與能力
聲音甜美,有親和力,有良好的應變能力和抗壓力,語言富有感染力;
較強的自我管理能力及自我學習能力;
良好的客戶服務意識,較強的客戶溝通能力以及解決沖突的能力;
能夠熟練操作office各種辦公軟件;
工作敬業(yè),責任心強,工作耐心細致,具有團隊協(xié)作和服務意識。
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工作地點

蘇州張家港市張家港海星汽車銷售服務有限公司

職位發(fā)布者

俞女士/人事專員

立即溝通
公司Logo張家港中升之星汽車銷售服務有限公司
張家港海星汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“張家港海星”)隸屬于中升集團。中升集團控股有限公司是中國領先的全國性汽車經銷商集團之一,是中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所所主板上市的經銷商集團。 2018年,《財富》中國500強排行榜,排名90位; 2018年,“中國汽車經銷商集團百強排行榜”榮列第二; 2019年,《財富》中國500強排行榜,名列第82位。 2019年,獲中國上市公司百強企業(yè); 2019年,獲CADA卓越運營集團獎; 2020年,“中國汽車經銷商集團百強排行榜”榮列第二; 2020年,《財富》中國500強排行榜,名列第82位。中升集團一直致力發(fā)展一站式的經營模式,于各4S經銷店提供新車銷售,以及售后產品及服務,包括提供零部件、汽車用品、維修及保養(yǎng)服務、汽車美容服務,以及其他與汽車相關的產品及服務。中升集團專注于經營豪華和中高檔品牌組合,包括梅賽德斯—奔馳、雷克薩斯、奧迪、保時捷、路虎、豐田、日產、大眾、克萊斯勒等品牌。經銷店網絡覆蓋經濟發(fā)達的地區(qū)及城市(包括黑龍江、吉林、遼寧、北京、天津、山東、江蘇、上海、浙江、福建、廣東、四川、云南等),截止2020年年末,經銷店數量逾400家,覆蓋全國19個省份和地區(qū)以及超過70個城市。張家港海星成立于2010年7月,位于東二環(huán)路暨陽東路口,總占地面試7000多平方米,建筑面積7300多平方米,展廳3300多平方米,維修車間為3000多平方米。公司秉承梅賽德斯-奔馳品牌的"星徽理念",不但擁有新車銷售、維修服務、按揭保險、汽車精品、二手車收購置換等業(yè)務,還特別推出奔馳全系列車型的租車服務,為實現客戶全價值需求提供專業(yè)優(yōu)質的服務。一直以來,公司秉承“追求卓越、矢志不渝、誠實守信、開拓創(chuàng)新”的經營理念,為客戶提供最滿意的產品及服務,給員工創(chuàng)造提升自身價值的環(huán)境和發(fā)展空間,營造出“團隊、團結、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)文化,并持續(xù)獲得不少成就。2020年入圍梅賽德斯奔馳“年度最/佳經銷商” 2020年東區(qū)“年度銷售經理、年度售后經理、銷售服務體驗獎、保險客戶維系優(yōu)秀表現獎、年度客戶權益官、客戶服務大人團隊獎” 2020年中升集團奔馳品牌“最佳運營經銷店” 2020年中升集團奔馳品牌“最大同比增長獎” 2020年中升集團內部員工滿意度東三區(qū)第2名 2021年梅賽德斯奔馳服務技能大師賽診斷技師全國第1名......輝煌還在繼續(xù)公司為每位員工提供午餐,享受法定節(jié)假日、社會保險、住房公積金、節(jié)日禮包、電話津貼等多項福利。我們?yōu)槟闾峁┘尤雽I(yè)技術優(yōu)秀團隊伙伴共事的機會;我們?yōu)槟闾峁┰谄囶I域中所有技術、管理崗位的廣闊的職業(yè)發(fā)展機會;我們?yōu)槟闾峁┪磥淼穆殬I(yè)發(fā)展有一定的職業(yè)規(guī)劃和晉升機制。中升集團,終生伙伴!
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