1、前期線上線下營銷、各崗位人員招聘、各崗位人員的培訓(xùn)、各崗位sop標(biāo)準(zhǔn)化手冊、規(guī)章制度、管理機制、獎懲制度、運營手冊、開業(yè)前的所有準(zhǔn)備工作,并負(fù)責(zé)門店的正常運營管理;
2、市場調(diào)研,競爭對手的考察,從對手的定位、價格體系、服務(wù)體系、套餐體系、口碑、獲客渠道、市場反饋等主要信息,梳理競爭對手的優(yōu)勢劣勢,根據(jù)自身定位,制定出精準(zhǔn)銷售話術(shù)、突出自身產(chǎn)品優(yōu)勢、梳理自身的整體優(yōu)勢。
3、定調(diào),確定好定位,主導(dǎo)會所年度規(guī)劃、經(jīng)營指標(biāo)、收入預(yù)算、成本測算。
4、負(fù)責(zé)會所全運營體系設(shè)計與搭建并不斷完善,包含目標(biāo)管理、營銷策劃、數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、人員培訓(xùn)、品相管理培訓(xùn)、過程管理、運營管理、成本管理,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系;
5、制定月度運營任務(wù),根據(jù)目標(biāo)分階段完成各項任務(wù),提升服務(wù)品質(zhì),做好轉(zhuǎn)介紹口碑;
6、組織營銷活動,做好引流、截流、回流、裂變,打造好門店口碑。
7、所有崗位人員每季度進行定期的培訓(xùn)、帶教、評估,優(yōu)勝劣汰。