職位描述
4、5星級國際酒店任職經(jīng)歷者優(yōu)先
1.
負責本部門與質(zhì)量體系有關(guān)文件的審批。
2.
負責制定本部門年度質(zhì)量目標和組織實施。
3.
負責本部門與其他部門的信息傳遞。
4.
制定本部門員工的培訓需求計劃，負責本部門員工的崗位技能培訓。
5.
負責提供管理評審輸入資料和保證評審后的改進措施的實施。
6.
負責對本部門設(shè)備設(shè)施的合理使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；負責所管轄區(qū)域工作環(huán)境的保持。
7.
負責編制與本部門有關(guān)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范等文件。
8.
參與服務(wù)的策劃、負責對本部門服務(wù)實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量，并做好記錄。
9.
負責本部門的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視、測量和記錄管理。
10. 負責提供內(nèi)審資料、接受內(nèi)審，制定和實施糾正措施與預防措施。
11. 負責對本部門不合格服務(wù)（產(chǎn)品）的評審和處置。
12.
負責對本部門質(zhì)量管理體系的不合格項進行分析，制定糾正措施并加以實施。
13. 以顧客的滿意為目標，確保顧客的需要得到確定并予以滿足。
14.
擬定、上報部門工作計劃、部門預算，控制成本費用消耗，完成計劃任務(wù)
負責本部門與質(zhì)量體系有關(guān)文件的審批。
2.
負責制定本部門年度質(zhì)量目標和組織實施。
3.
負責本部門與其他部門的信息傳遞。
4.
制定本部門員工的培訓需求計劃，負責本部門員工的崗位技能培訓。
5.
負責提供管理評審輸入資料和保證評審后的改進措施的實施。
6.
負責對本部門設(shè)備設(shè)施的合理使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；負責所管轄區(qū)域工作環(huán)境的保持。
7.
負責編制與本部門有關(guān)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范等文件。
8.
參與服務(wù)的策劃、負責對本部門服務(wù)實現(xiàn)過程的監(jiān)視和測量，并做好記錄。
9.
負責本部門的服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)視、測量和記錄管理。
10. 負責提供內(nèi)審資料、接受內(nèi)審，制定和實施糾正措施與預防措施。
11. 負責對本部門不合格服務(wù)（產(chǎn)品）的評審和處置。
12.
負責對本部門質(zhì)量管理體系的不合格項進行分析，制定糾正措施并加以實施。
13. 以顧客的滿意為目標，確保顧客的需要得到確定并予以滿足。
14.
擬定、上報部門工作計劃、部門預算，控制成本費用消耗，完成計劃任務(wù)
工作地點
北京市朝陽區(qū)建國門外大街5號
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職位發(fā)布者
張偉/主管
立即溝通
北京市建國飯店有限責任公司北京市建國飯店建立于１９８２年，是中國第一家合資酒店，也是北京CBD地區(qū)唯一的花園式商務(wù)酒店，三十多年來，建國飯店以其一流的服務(wù)水準和不變的經(jīng)營宗旨得到了各國客人的青睞,從82年4月28日剪彩始，建國飯店一直保持著北京服務(wù)業(yè)的最高水準，“國際金酒店獎”、“國際質(zhì)量金獎”、“首都旅游紫禁杯”，時間為建國累積著驕傲。在京城高檔酒店林立的今天，建國仍是許多客人來京的首選。三十九年前，它很獨特，因為它是中國第一家涉外飯店；三十九年后的今天，她依然獨特，因為它已成為許多歐洲商旅心中的圣地。注：建國飯店由兩座樓和群房組成，建筑面積32065平方米，共有客房452套（間），房間設(shè)置溫馨舒適。作為北京市內(nèi)最早的花園式飯店，建國飯店亭園水榭、綠樹成蔭，融合中國傳統(tǒng)之美與現(xiàn)代典雅風格于一體。她的服務(wù)設(shè)施齊全，現(xiàn)有西餐廳、中餐廳、查理酒吧、大堂酒廊、咖啡廳、宴會廳和建國西點店,還有6個多功能廳。配套設(shè)施包括游泳、健身、禮品、洗衣、美容中心、按摩中心、商務(wù)中心、全部客房免費寬帶上網(wǎng)和公共區(qū)域無線上網(wǎng)服務(wù)。2002年建國飯店開始進行ISO9000質(zhì)量體系的建立與實施工作。2003年5月29日，全面通過了中國質(zhì)量認證中心關(guān)于ISO9000質(zhì)量管理體系的認證審核，獲得證書。建國飯店將“綠色奧運、科技奧運、人文奧運”的理念貫穿其中，在建筑節(jié)能、花園綠化、綠色建材、水資源保護和再利用等方面，將環(huán)保理念融入其中，貫徹始終。同時，也使得飯店智能化程度不斷提高，實現(xiàn)了科學、高效、合理的管理，讓客人感到更加舒適、愜意。在建國，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠是我們留住客人最好的理由，永遠是您溫馨的家。我們更重視人才，注重員工的培養(yǎng)和發(fā)展；堅信員工是我們最寶貴的財富，并為員工提供具有競爭力的薪酬和福利待遇。注：飯店優(yōu)先招聘貧困地區(qū)的人員。
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