職位描述
4S店汽車維修汽車客訴處理汽車保養(yǎng)
1.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門的總體管理工作，貫徹落實(shí)自店品牌的商務(wù)政策及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。
2.制定售后服務(wù)部門年度工作計劃及費(fèi)用預(yù)算的控制并達(dá)成目標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行直接關(guān)系維護(hù)及投訴處理，對提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任，并與其他部門做好協(xié)調(diào)工作。
4.負(fù)責(zé)掌握售后市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措，開展好各項(xiàng)售后活動，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場的方向和進(jìn)度。
5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)及賬目的及時回款。
6.協(xié)助總經(jīng)理、董事長對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
7.協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計、實(shí)施與推廣，提高集團(tuán)服務(wù)品牌水平。
2.制定售后服務(wù)部門年度工作計劃及費(fèi)用預(yù)算的控制并達(dá)成目標(biāo)。
3.負(fù)責(zé)對顧客進(jìn)行直接關(guān)系維護(hù)及投訴處理，對提升顧客服務(wù)滿意度負(fù)主要責(zé)任，并與其他部門做好協(xié)調(diào)工作。
4.負(fù)責(zé)掌握售后市場動態(tài)和競爭對手的服務(wù)舉措，開展好各項(xiàng)售后活動，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場的方向和進(jìn)度。
5.組織本部門開發(fā)創(chuàng)新多種服務(wù)手段，完成售后服務(wù)指標(biāo)及賬目的及時回款。
6.協(xié)助總經(jīng)理、董事長對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施。
7.協(xié)助總經(jīng)理制定售后服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新與設(shè)計、實(shí)施與推廣，提高集團(tuán)服務(wù)品牌水平。
工作地點(diǎn)
市北區(qū)零跑汽車(青島服務(wù)中心萍鄉(xiāng)路店)
相似職位
- 奔馳服務(wù)顧問（機(jī)電）-青島之星 (MJ003353)8000-15000元
青島 - 市北
利星行汽車 青島 - 即墨
青島好手汽車銷售服務(wù)有限公司- 東風(fēng)日產(chǎn)-青島珠峰城陽4S店延保銷售（無責(zé)底薪+高提成）7000-14000元
青島 - 城陽
山東鑫保汽車信息咨詢有限公司 - 奔馳服務(wù)顧問（機(jī)電）-青島利之星 (MJ004762)8000-15000元
青島 - 黃島
利星行汽車 - 事故車維修售后對接客服經(jīng)理6000-12000元
青島 - 市北
青島同策海星拍賣有限公司 - 售后前臺6000-10000元
青島 - 城陽
青島自由風(fēng)汽車銷售有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
盧言秀/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
河南和諧汽車貿(mào)易有限公司
和諧汽車是中國領(lǐng)先的純豪華和超豪華汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，于2013年在香港主板上市（股票代碼：03836.HK）。公司聚焦豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，擁有勞斯萊斯、賓利、法拉利、寶馬、雷克薩斯等優(yōu)勢品牌。2023年和諧汽車與比亞迪、騰勢等中國領(lǐng)先的新能源汽車品牌戰(zhàn)略合作，踐行國家“一帶一路”倡議，積極推動中國新能源汽車發(fā)展。截至2023年12月31日，和諧汽車全球授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)80家，其中在中國內(nèi)地共運(yùn)營14個豪華及超豪華品牌，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋17省40座城市。和諧汽車以締造受尊重的百年企業(yè)為理想，深耕豪華、超豪華汽車銷售主業(yè)，積極擁抱豪華車電動智能化變革，并不斷探索傳統(tǒng)經(jīng)銷商電動化、數(shù)字化新商業(yè)模式，始終專注于為客戶提供高效、便捷、人車和諧的高品質(zhì)出行服務(wù)。員工福利：五險一金、工作餐、節(jié)假日福利等詳細(xì)信息，敬請訪問和諧汽車公司主頁：http://www.hexieauto.com/default
公司主頁