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職責(zé)描述：
1. 客戶(hù)服務(wù)支持：協(xié)助外貿(mào)銷(xiāo)售員處理客戶(hù)日常咨詢(xún)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件、電話(huà)，記錄客戶(hù)需求與反饋信息，并準(zhǔn)確傳達(dá)給相關(guān)業(yè)務(wù)人員。在銷(xiāo)售員缺席時(shí)，妥善處理客戶(hù)來(lái)訪與咨詢(xún)，確?？蛻?hù)服務(wù)的連貫性與及時(shí)性。
2. 銷(xiāo)售文件管理：負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同、協(xié)議及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理工作，包括文件的整理、歸檔、保管與借閱登記等，確保文件的完整性與安全性。對(duì)各類(lèi)銷(xiāo)售指標(biāo)進(jìn)行月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作與報(bào)告編寫(xiě)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。
3. 訂單處理協(xié)助：協(xié)助銷(xiāo)售員進(jìn)行訂單處理，包括訂單錄入、核對(duì)訂單信息、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)發(fā)貨事宜等，確保訂單流程的順暢進(jìn)行。負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門(mén)，如生產(chǎn)部門(mén)、物流部門(mén)等的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，高分子材料、化學(xué)專(zhuān)業(yè)、復(fù)合材料背景者優(yōu)先；
2、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作態(tài)度積極，良好的溝通能力，有一定抗壓性；
3、具備一定的信息收集、數(shù)據(jù)分析能力，思維邏輯清晰；
4、有一定的酒量，懂社交禮儀，能出席社交場(chǎng)合。