職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，能完成常規(guī)機(jī)電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問(wèn)題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
河北省石家莊市裕華區(qū)裕翔街55號(hào)
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張樹曼/人事經(jīng)理
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河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司河北聯(lián)拓汽車貿(mào)易有限公司成立于2000年，是全國(guó)第一批、河北地區(qū)首家?jiàn)W迪特許經(jīng)銷商，河北省一類汽車維修企業(yè)。25年的品牌文化積淀，25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪致力于樹立業(yè)界標(biāo)桿，服務(wù)用戶近45萬(wàn)+。25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪一直秉承專業(yè)的服務(wù)，卓悅進(jìn)取的理念，不斷創(chuàng)變未來(lái)，突破自我不斷迎接挑戰(zhàn)。具備奧迪燃油車及奧迪新能源車型的整車銷售，維修服務(wù)，備件銷售，精品附件銷售、奧迪官方二手車等資格。我司所有配件均為一汽奧迪原廠提供，誠(chéng)信為本，保質(zhì)保量。展廳內(nèi)功能分區(qū)井然有序，數(shù)字化交流區(qū)、多功能展示區(qū)、豪華車展示區(qū)、新能源車展示區(qū)，每一處風(fēng)格都彰顯著奧迪品牌與用戶的豪華與尊貴。更自由的購(gòu)車環(huán)境，是為了提供更加舒適、放松、場(chǎng)景化的購(gòu)車服務(wù)體驗(yàn)。我店25年來(lái)不論是公司還是員工榮獲奧迪廠家多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得奧迪最高榮譽(yù)——全球售后雙杯冠軍，榮獲全國(guó)最佳索賠員，備件經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理、奧迪之星等百余項(xiàng)榮譽(yù)。
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