職位描述
汽車(chē)客訴處理4S店回訪(fǎng)邀約
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)售后客戶(hù)維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
任職要求：
1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
6.有電話(huà)銷(xiāo)售或電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
1. 負(fù)責(zé)售后客戶(hù)維修預(yù)約和服務(wù)咨詢(xún)等；
3. 解答客戶(hù)關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，處理售后服務(wù)投訴；
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全，確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)；
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1. 具備汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本技能，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程；
2. 工作細(xì)致認(rèn)真，能夠承受一定的工作壓力；
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4. 積極主動(dòng)，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待客戶(hù)友善熱情。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速上手工作。
6.有電話(huà)銷(xiāo)售或電話(huà)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
石家莊市-裕華區(qū)-裕翔街55號(hào)裕華國(guó)際科創(chuàng)園6-8號(hào)
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河北聯(lián)拓汽車(chē)貿(mào)易有限公司河北聯(lián)拓汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2000年，是全國(guó)第一批、河北地區(qū)首家?jiàn)W迪特許經(jīng)銷(xiāo)商，河北省一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)。25年的品牌文化積淀，25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪致力于樹(shù)立業(yè)界標(biāo)桿，服務(wù)用戶(hù)近45萬(wàn)+。25年來(lái)河北聯(lián)拓奧迪一直秉承專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，卓悅進(jìn)取的理念，不斷創(chuàng)變未來(lái)，突破自我不斷迎接挑戰(zhàn)。具備奧迪燃油車(chē)及奧迪新能源車(chē)型的整車(chē)銷(xiāo)售，維修服務(wù)，備件銷(xiāo)售，精品附件銷(xiāo)售、奧迪官方二手車(chē)等資格。我司所有配件均為一汽奧迪原廠提供，誠(chéng)信為本，保質(zhì)保量。展廳內(nèi)功能分區(qū)井然有序，數(shù)字化交流區(qū)、多功能展示區(qū)、豪華車(chē)展示區(qū)、新能源車(chē)展示區(qū)，每一處風(fēng)格都彰顯著奧迪品牌與用戶(hù)的豪華與尊貴。更自由的購(gòu)車(chē)環(huán)境，是為了提供更加舒適、放松、場(chǎng)景化的購(gòu)車(chē)服務(wù)體驗(yàn)。我店25年來(lái)不論是公司還是員工榮獲奧迪廠家多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)，獲得奧迪最高榮譽(yù)——全球售后雙杯冠軍，榮獲全國(guó)最佳索賠員，備件經(jīng)理，服務(wù)經(jīng)理、奧迪之星等百余項(xiàng)榮譽(yù)。
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