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更新于 6月18日
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舉報(bào)

售后服務(wù)顧問(wèn)

6000-11000元
  • 成都崇州市
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理4S店售后咨詢接待
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)入店保養(yǎng)；發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求，推薦售后部門的營(yíng)銷活動(dòng)；
2、為客戶的各項(xiàng)咨詢提供及時(shí)、有效、全面的應(yīng)對(duì)，如專業(yè)問(wèn)題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問(wèn)題；
3、進(jìn)行客戶的店外關(guān)懷，如服務(wù)提醒、節(jié)日問(wèn)候、活動(dòng)通知等；
4、檔案整理及報(bào)表數(shù)據(jù)分析。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，客服類相關(guān)專業(yè)；
2、會(huì)基本的WPS辦公軟件，有1年以上客服類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，汽車行業(yè)優(yōu)先；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
4、持有C1駕照，熟練開車；
5、吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、員工體檢、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、生日會(huì)、下午茶

工作地點(diǎn)

崇州市成都中鑫海汽車服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

李女士/人事行政經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo成都中鑫海鼎弘汽車服務(wù)有限公司
成都中鑫海鼎弘汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2011年8月，注冊(cè)資金800萬(wàn)元。是一家以汽車銷售和維修為核心，兼具汽車金融、汽車裝飾、保險(xiǎn)、汽車配件銷售、二手車買賣、汽車改裝、汽車救援、汽車俱樂(lè)部的綜合性汽車服務(wù)司。公司以“誠(chéng)信待人、以德經(jīng)商”為經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“以人為本、和諧共進(jìn)”為管理宗旨。旨在為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性的服務(wù)，公司將是首個(gè)在崇州打造多品牌汽車工業(yè)園區(qū)的企業(yè)。真誠(chéng)期待精英賢達(dá)加入公司，一起創(chuàng)造輝煌的明天！公司地址：崇州市區(qū)（金盆地大道229號(hào)，崇州客運(yùn)中心附近）公司網(wǎng)址：www.zxhauto.com
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