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1、訂艙及船期安排 ? 接收客戶訂艙委托，詳細(xì)記錄貨物信息（如重量、體積、件數(shù)、品名等）、起運(yùn)港和目的港、預(yù)計(jì)出運(yùn)時(shí)間等要求。 ? 根據(jù)客戶需求選擇合適的船公司和航班，與船公司溝通訂艙事宜，確保訂到合適的艙位，并及時(shí)反饋訂艙結(jié)果和船期信息給客戶。 2、貨物運(yùn)輸操作 ? 協(xié)調(diào)貨物的集港和進(jìn)倉(cāng)安排。告知客戶貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)間和地點(diǎn)，對(duì)于需要在港口堆場(chǎng)集港的貨物，安排拖車(chē)將貨物按時(shí)運(yùn)至指定地點(diǎn)。 ? 組織貨物的裝箱工作，包括安排合適的集裝箱類(lèi)型（普通箱、冷藏箱、框架箱等），監(jiān)督裝箱過(guò)程，確保貨物裝載合理、安全，制作裝箱單記錄箱內(nèi)貨物信息。 3、貨物跟蹤與信息反饋 ? 全程跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，通過(guò)船公司系統(tǒng)、貨代系統(tǒng)或與相關(guān)代理聯(lián)系，及時(shí)掌握貨物的起運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)等動(dòng)態(tài)情況。 ? 定期向客戶反饋貨物位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等信息，如遇運(yùn)輸延誤、船舶故障等異常情況，第一時(shí)間通知客戶并提供解決方案。 4、費(fèi)用結(jié)算 ? 根據(jù)船公司報(bào)價(jià)和貨代收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)、碼頭操作費(fèi)、文件費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，向客戶提供準(zhǔn)確的費(fèi)用明細(xì)和報(bào)價(jià)單。 ? 負(fù)責(zé)向客戶收取費(fèi)用，跟進(jìn)付款進(jìn)度，同時(shí)與船公司、碼頭、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸車(chē)隊(duì)等合作方結(jié)算相應(yīng)的費(fèi)用，確保費(fèi)用收付及時(shí)、準(zhǔn)確。