負(fù)責(zé)接待小紅書(shū)、抖音和上門(mén)客戶(hù)咨詢(xún),負(fù)責(zé)景點(diǎn)旅游線路的咨詢(xún)和安排,協(xié)助游客解決旅行中的問(wèn)題,提供相關(guān)服務(wù)。
主要職責(zé):
- 負(fù)責(zé)門(mén)市前臺(tái)的接待工作,包括接待來(lái)訪客戶(hù)、引導(dǎo)參觀、提供引導(dǎo)、解答疑問(wèn)等;
- 將企劃部制作的宣傳視頻,通過(guò)新媒體渠道進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),擴(kuò)散;
- 根據(jù)小紅書(shū)、抖音客戶(hù)需求,提供旅游景點(diǎn)的咨詢(xún)和安排,包括景點(diǎn)介紹、門(mén)票購(gòu)買(mǎi)、交通路線規(guī)劃等;
1、有相關(guān)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)為佳:
2、喜歡旅游行業(yè);
3、聰明,務(wù)實(shí);
4、有行業(yè)敏感度,網(wǎng)感敏銳 。
5、會(huì)操作相關(guān)平臺(tái)的付費(fèi)推流。
- 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求:
- 高中以上學(xué)歷,具備良好的職業(yè)素質(zhì)和形象;
- 具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),具有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力;
- 熟悉基本的辦公軟件操作,能夠處理一些 更加重要的問(wèn)題是市前臺(tái)接待工作;
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事合作,積極承擔(dān)工作任務(wù);
雙休,工作時(shí)間上午8點(diǎn)30分-11點(diǎn)30分,下午12點(diǎn)30分-17點(diǎn)