1. 執(zhí)行上級領導安排,按部門作業(yè)流程及標準開展工作;
2.根據客戶訂單需求,打印銷售出庫單據,為倉儲人員出貨提供依據;
3.核對訂單出庫數據,確保產品價格、規(guī)格、數量、型號、日期符合客戶要求;
4.協(xié)調所屬區(qū)域 配送司機,根據訂單明細進行配貨;
5.每日關注產品庫存狀況,核對庫存數據,及時與倉儲主管溝通進行合理調撥備貨;
6.及時溝通協(xié)調解決客戶投訴問題,并向部門負責人匯報;
7.與客戶溝通使用禮貌用語或尊稱,維護企業(yè)形象;
8.核對應收單據,保持與客戶溝通,確保賬款及時收回,做到賬實相符;
9.及時協(xié)調處理客戶突發(fā)訂單事宜,確保貨品及時送達;
10.核對配送司機訂單量及送貨量,審核司機送貨數據與系統(tǒng)保持一致,雙方簽字交接;
11.整理物流車輛數據形成報表,上報部門主管;
12.整理銷售人員所需相關數據報表,未銷售人員開展工作提供數據支持;
13.通過系統(tǒng)篩選拿貨異??蛻魯祿纬蓤蟊?,并進行電話溝通了解詳情,整理報表上報部門負責人。