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400-885-9898
更新于 12月10日
智聯(lián)APPAPP
舉報

白班電話客服—五險一金/做五休二

4000-5000元
  • 長沙開福區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍

職位描述

投訴客服電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)
【不銷售！不銷售！不銷售！重要的事情說三遍！！】
  • 崗位JD：
1、負責400客服熱線及App端內用戶的反饋，通過接聽電話與文字溝通等形式對用戶提出有關app功能、活動等問題進行解答；
2、負責記錄并整理用戶問題，反饋至相關協(xié)作團隊跟進處理；根據(jù)業(yè)務操作流程處理各項業(yè)務；
3、負責跟進及處理用戶問題，如遇升級投訴及時報備，制止事態(tài)發(fā)展；
4、積極配合公司各項工作開展，不斷提高服務檔次和服務質量，維護和提升品牌形象；
5、具備良好的服務意識，有良好的語言表達及溝通協(xié)調能力。
  • 工作時間（自主選班，月度排班）：
1、夜班：工作時間：21:00-9:00（次日），做一休一
2、白班：做五休二排班制，班次9:00-18:00/12:00-21:00
  • 薪酬待遇
底薪3200+績效（績效一般是1200左右，會有上下浮動0-2k）+夜班補貼100元/次
  • 任職要求
1、學歷要求：大專及以上，如經(jīng)驗豐富可適當放寬；
2、普通話標準流利，口齒清晰，有較強的語言組織及理解能力，電話溝通能力突出；
3、具備良好的服務意識與團隊合作精神，抗壓能力強，良好自我情緒調節(jié)能力。

工作地點

開福區(qū)長沙視谷中心

職位發(fā)布者

吳杰/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海任意門科技有限公司
Soul App于2016年上線，目前已躋身中國領先社交平臺之列，受到以Z世代為代表的年輕用戶群體的廣泛喜愛。Soul致力于賦予用戶自我價值表達的能力，希望突破地理等社交局限，促成用戶基于興趣圖譜和AI算法構建真實關系。Soul希望成為幫助用戶發(fā)現(xiàn)、建立和維系社交關系的虛擬游樂園。 Soul是中國首個所有用戶憑借虛擬形象進行社交互動的社交網(wǎng)絡平臺。其商業(yè)模式的獨特之處在于海量高活躍、高粘性用戶互動所形成的社交社區(qū)。如今，Soul憑借虛擬形象社交、基于興趣圖譜的開放式移動社交、大量UGC（用戶生成式內容），去中心化的內容分發(fā)機制，及一系列自研技術，在激烈的行業(yè)競爭不斷實現(xiàn)新發(fā)展。為了更好地滿足年輕一代的社交需求，Soul自2020年引入AI技術，積極推動AIGC在社交場景的深度融合，并于2023年推出自研大型模型 Soul X，將AI技術和一眾應用場景相結合，展現(xiàn)了“模應一體”的產(chǎn)品理念。
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