工作職責(zé)：
1. 主導(dǎo)事故車輛的現(xiàn)場勘察與處理工作，快速響應(yīng)并記錄事故細(xì)節(jié)，確保第一時間控制風(fēng)險。
2. 深度對接事故客戶，提供專業(yè)理賠咨詢與解決方案，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，保障客戶體驗(yàn)。
3. 與保險公司理賠人員保持高效協(xié)同，推動定損、核價等環(huán)節(jié)順暢落地，縮短理賠周期。
4. 獨(dú)立開展事故車外拓業(yè)務(wù)，挖掘潛在客戶資源，完成事故車維修業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通表達(dá)能力與客戶服務(wù)意識，能快速建立客戶信任。
2. 擁有獨(dú)立解決復(fù)雜問題的能力，能在高壓環(huán)境下完成現(xiàn)場應(yīng)急處理。
3. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與技術(shù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效配合推動業(yè)務(wù)閉環(huán)。
4. 掌握基本汽車構(gòu)造知識，了解保險理賠流程與事故處理規(guī)范者優(yōu)先。