工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的日常接待工作，確?？蛻舻玫郊皶r(shí)、專業(yè)的服務(wù)，執(zhí)行和實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
2.指導(dǎo)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)接待人員，確保他們熟悉業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)調(diào)與車間、備件等部門的工作，確保服務(wù)的順暢進(jìn)行。
3.負(fù)責(zé)保有客戶的維系工作，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。處理客戶反饋和投訴，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)流程。
4.負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，確保理賠工作的順利開展。
5.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)，支持公司的整體發(fā)展。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、性格開朗熱情，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具有數(shù)據(jù)分析能力；
5、抗壓能力強(qiáng)。