崗位職責:
1.店鋪整體運營
? 協(xié)助京東店鋪的整體規(guī)劃與運營管理。
? 協(xié)助優(yōu)化店鋪頁面布局、商品陳列等,提高店鋪轉化率。
2.數據分析與優(yōu)化
? 協(xié)助監(jiān)控店鋪運營數據,包括流量、轉化率、客單價、銷售額、庫存等,深入分析數據變化趨勢,及時發(fā)現(xiàn)問題并匯報。
? 根據數據分析結果,優(yōu)化商品標題、關鍵詞、詳情頁等,提升店鋪及產品的自然搜索排名,增加自然流量。3.供應鏈與客戶服務協(xié)調
? 根據銷售數據與市場需求,協(xié)助安排商品庫存,避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生。
? 與客服團隊保持溝通,及時處理客戶投訴與建議,提升客戶滿意度與復購率,維護店鋪良好口碑與 DSR 評分。
4.競品分析與行業(yè)研究
? 協(xié)助收集、分析競爭對手店鋪運營策略、產品特點、價格體系及營銷活動等信息,總結行業(yè)趨勢與競爭態(tài)勢,為公司店鋪運營決策提供參考依據。
任職要求
1.學歷與經驗:大專及以上學歷,1年以上京東店鋪運營經驗。
2.專業(yè)技能:熟悉京東平臺規(guī)則與算法;具備較強的數據分析能力,能熟練運用 Excel等工具進行數據統(tǒng)計與分析。
3.能力素質:具備敏銳的市場洞察力、良好的溝通協(xié)調能力與團隊協(xié)作精神;具備較強的問題解決能力與抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中高效工作。
4.職業(yè)素養(yǎng):工作認真負責,責任心強,具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守。