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非新成立項目，創(chuàng)始人在珠寶行業(yè)有超過20年的履歷以及豐富的行業(yè)資源。
崗位職責(zé)：
1.店鋪整體運營
?負責(zé)天貓店鋪的整體規(guī)劃與運營管理，制定并執(zhí)行年度、季度及月度銷售計劃與運營策略，確保店鋪銷售目標(biāo)的達成。
?優(yōu)化店鋪頁面布局、商品陳列及導(dǎo)航設(shè)置，提升店鋪整體美觀度與用戶購物便捷性，提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
2.營銷推廣
?制定并實施精準(zhǔn)的站內(nèi)推廣計劃，包括直通車、鉆展、引力魔方等工具的投放策略優(yōu)化，提高店鋪流量與曝光率，確保推廣投入產(chǎn)出比達到預(yù)期目標(biāo)。
?策劃并執(zhí)行天貓官方活動（如 618、雙 11、各類節(jié)日促銷等）及店鋪自主營銷活動，負責(zé)活動方案策劃、資源申報、活動頁面設(shè)計、活動執(zhí)行與效果復(fù)盤，提升活動銷售額與品牌知名度。
?拓展站外推廣渠道，如社交媒體合作、達人推廣等，引入外部流量，擴大品牌影響力與客戶群體。
3.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
?每日監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù)，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、庫存等，深入分析數(shù)據(jù)變化趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化解決方案，推動店鋪運營效率持續(xù)提升。
?根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，優(yōu)化商品標(biāo)題、關(guān)鍵詞、詳情頁等，提升店鋪及產(chǎn)品的自然搜索排名，增加自然流量。
4.供應(yīng)鏈與客戶服務(wù)協(xié)調(diào)
?與供應(yīng)鏈團隊緊密協(xié)作，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)與市場需求，合理安排商品庫存，確保商品供應(yīng)充足，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生；同時，協(xié)同處理滯銷商品庫存，降低庫存成本。
?關(guān)注客戶服務(wù)質(zhì)量，與客服團隊保持溝通，及時處理客戶投訴與建議，優(yōu)化售后流程，提升客戶滿意度與復(fù)購率，維護店鋪良好口碑與 DSR 評分。
5.競品分析與行業(yè)研究
?定期收集、分析競爭對手店鋪運營策略、產(chǎn)品特點、價格體系及營銷活動等信息，總結(jié)行業(yè)趨勢與競爭態(tài)勢，為公司店鋪運營決策提供參考依據(jù)，助力公司制定差異化競爭策略。
任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，3 年以上天貓店鋪運營經(jīng)驗，有珠寶定制或珠寶類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
2.專業(yè)技能：熟悉天貓平臺規(guī)則與算法，熟練掌握直通車、鉆展等推廣工具操作技巧；具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運用 Excel、生意參謀等工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析；具備優(yōu)秀的活動策劃與執(zhí)行能力，能夠獨立撰寫活動方案并有效落地實施。
3.能力素質(zhì)：具備敏銳的市場洞察力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作精神；具備較強的問題解決能力與抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的電商環(huán)境中高效工作；具有創(chuàng)新思維，勇于嘗試新的運營方法與技術(shù)。
4.職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責(zé)，責(zé)任心強，具備良好的職業(yè)道德與職業(yè)操守；對珠寶行業(yè)有濃厚興趣，愿意長期在珠寶電商領(lǐng)域發(fā)展。