公司簡介
上海磯憮科技有限公司成立于2015年，是國內(nèi)首家從事船舶陀螺減搖裝置研發(fā)和生產(chǎn)的專精特新企業(yè)、高新技術企業(yè)，公司致力于成為國內(nèi)船艇陀螺減搖裝置行業(yè)的領軍企業(yè), 為各類船艇提供全方位的陀螺減搖解決方案，為我國船舶航行及船載設備的安全提供核心裝備保障能力。
公司擁有船艇用陀螺減搖裝置的核心技術、知識產(chǎn)權和相關專利，自主研發(fā)、生產(chǎn)和銷售與船舶運動測量控制系統(tǒng)等相關的軟件、姿態(tài)傳感器、角度傳感器等相關的硬件，已成功定型JW-1、JW-1.5、JW-3、JW-5、JW-7、JW-10、JW-15 、JW-15、JW-20、JW-30、JW-50、JW-80、JW-100、JW-150、JW-200、JW-250全系列的陀螺減搖裝置并全面推向市場。
公司自主研發(fā)的船用陀螺減搖裝置已廣泛成功應用于國內(nèi)的游艇、釣魚艇、公務系統(tǒng)執(zhí)法艇（包括海警、海關、海事、邊檢、漁政、港航等公務系統(tǒng)）、工作艇類（包括港口引航艇、風電運營維護船、海上油田運輸船）、觀光客輪和島際交通客輪、以及軍用艦艇領域特別是在無人艇領域的獨特應用。
除了國內(nèi)市場，公司也積極開拓國際市場，產(chǎn)品遠銷全球五大洲，相繼在日本、韓國、香港、新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、巴西、意大利等地建立代理分銷模式，通過授權當?shù)胤咒N商、代理商、服務商并利用這些合作伙伴的網(wǎng)絡建立長期穩(wěn)定的市場覆蓋、產(chǎn)品銷售、售后服務的全球經(jīng)銷體系。
一、崗位基本信息
1. 崗位名稱：銷售助理
2. 所屬部門：銷售部（按區(qū)域 / 產(chǎn)品線 / 大客戶板塊匹配，如華東區(qū)銷售助理、大客戶部銷售助理）
3. 直接上級：銷售經(jīng)理 / 銷售總監(jiān) / 大客戶經(jīng)理
4. 直接下級：無
5. 崗位編制：1-3 人（按銷售團隊規(guī)模配置，如 10 人以上銷售團隊可配置 1-2 名）
6. 崗位等級：基層執(zhí)行崗
7. 工作地點：公司總部辦公區(qū)（偶需協(xié)助銷售團隊赴客戶現(xiàn)場送資料、參與小型會議）
8. 工作時間：標準工時制（需根據(jù)銷售節(jié)點靈活調(diào)整，如月末業(yè)績統(tǒng)計、節(jié)假日促銷支持）
二、崗位目標
圍繞銷售團隊核心工作提供全方位事務支撐，協(xié)助處理客戶對接、訂單跟進、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文檔管理等日常事務，優(yōu)化銷售流程效率，降低銷售人員事務性工作負擔，保障銷售團隊專注于客戶開發(fā)與業(yè)績達成，助力銷售目標順利實現(xiàn)。
三、核心工作職責
（一）銷售事務基礎支撐
1. 協(xié)助銷售人員完成日常事務處理，包括但不限于：
a) 文檔管理：整理銷售合同、報價單、產(chǎn)品資料（如說明書、參數(shù)表），按客戶 / 項目分類歸檔，確保資料可快速查詢；
b) 會議支持：協(xié)助組織銷售例會、客戶溝通會，負責會議通知、議程整理、紀要撰寫與分發(fā)，跟蹤會議決議落地進度；
c) 行政協(xié)調(diào)：對接行政部完成銷售團隊差旅預訂（機票、酒店）、費用報銷初審（如差旅費、招待費），確保流程合規(guī)高效；
d) 物料支持：申請、領取并管理銷售物料（如宣傳冊、樣品、禮品），登記物料領用記錄，避免浪費與丟失。
2. 響應銷售人員臨時需求，如緊急報價單制作、客戶資料補充、跨部門信息傳遞（如對接財務部確認回款、對接供應鏈確認庫存），保障銷售工作順暢推進。
（二）客戶對接與服務輔助
1. 協(xié)助維護客戶基礎關系，包括：
a) 信息溝通：在銷售人員指導下，與客戶對接基礎需求（如產(chǎn)品咨詢、訂單進度查詢、售后問題初步響應），記錄客戶反饋并及時同步至銷售人員；
b) 回訪跟進：按銷售人員安排，定期對老客戶進行電話 / 微信回訪（如使用滿意度調(diào)研問卷），收集客戶使用體驗與潛在需求，形成回訪記錄；
c) 客戶關懷：在重要節(jié)點（如客戶生日、合作紀念日）協(xié)助發(fā)送問候信息或禮品，提升客戶好感度。
2. 協(xié)助處理客戶基礎問題，如產(chǎn)品使用疑問解答、售后需求登記（如退換貨申請、維修需求），復雜問題及時轉(zhuǎn)交銷售人員或售后部，跟蹤問題解決閉環(huán)。
（三）訂單全流程跟進
1. 參與銷售訂單全流程協(xié)助，確保訂單高效交付：
a) 訂單錄入：根據(jù)銷售人員確認的客戶需求，準確錄入訂單信息至 ERP/CRM 系統(tǒng)（如客戶名稱、產(chǎn)品型號、數(shù)量、交貨地址、付款方式），核對信息無誤后提交；
b) 進度跟蹤：對接供應鏈 / 生產(chǎn)部確認訂單生產(chǎn)進度、庫存情況，對接物流部確認發(fā)貨時間與物流單號，及時將進度同步至銷售人員與客戶，避免信息斷層；
c) 交付確認：在訂單送達后，協(xié)助確認客戶收貨情況（如是否完好、數(shù)量是否匹配），收集客戶簽收單并歸檔，反饋異常情況（如破損、漏發(fā)）至相關部門處理。
2. 建立訂單跟蹤臺賬，記錄訂單編號、客戶信息、下單時間、交付進度、回款狀態(tài)，便于銷售人員與管理層隨時查詢。
（四）銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析輔助
1. 負責銷售基礎數(shù)據(jù)收集與整理，包括：
a) 業(yè)績數(shù)據(jù)：按日 / 周 / 月收集銷售人員業(yè)績（銷售額、訂單量、新客戶數(shù)量），錄入 Excel 或 CRM 系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準確無誤；
b) 客戶數(shù)據(jù)：更新客戶檔案（如聯(lián)系方式、合作歷史、需求偏好、回款記錄），定期清理無效客戶信息，保證客戶數(shù)據(jù)庫完整；
c) 競品數(shù)據(jù)：協(xié)助收集市場競品信息（如價格、促銷活動、新品動態(tài)），按區(qū)域 / 產(chǎn)品線分類整理，形成基礎競品分析表。
2. 協(xié)助制作銷售數(shù)據(jù)報表，如銷售日報、周報、月報（含業(yè)績達成率、客戶新增 / 流失情況、訂單交付率），使用 Excel 基礎功能（如數(shù)據(jù)篩選、圖表制作）可視化數(shù)據(jù)，為銷售人員復盤與管理層決策提供基礎支撐。
（五）銷售流程優(yōu)化與合規(guī)把控
1. 協(xié)助優(yōu)化銷售基礎流程，如梳理報價單制作、訂單錄入、資料歸檔的標準化步驟，提出流程簡化建議（如模板優(yōu)化、信息同步效率提升），經(jīng)審批后推動落地。
2. 把控銷售基礎流程合規(guī)性，包括：
a) 文檔合規(guī)：初審銷售合同、報價單的基礎信息（如客戶名稱、產(chǎn)品型號、價格），確保與公司標準條款一致，異常情況及時提醒銷售人員；
b) 數(shù)據(jù)合規(guī)：嚴格遵守公司保密制度，妥善保管客戶信息、銷售數(shù)據(jù)，不泄露商業(yè)秘密；
c) 費用合規(guī)：初審銷售費用報銷憑證（如發(fā)票真實性、金額與行程匹配度），不符合要求的及時退回補充，確保報銷合規(guī)。
四、任職資格要求
（一）教育背景
1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理、文秘、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗
1. 1 年以上銷售助理、行政助理或相關崗位工作經(jīng)驗；無經(jīng)驗但具備較強學習能力、溝通能力的應屆生也可考慮。
2. 有同行業(yè)（如快消品、電子產(chǎn)品、機械設備）銷售助理經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉行業(yè)產(chǎn)品基礎信息與銷售流程者更佳。
（三）專業(yè)技能
1. 辦公軟件操作：熟練使用 Office 辦公套件，尤其是 Excel（基礎函數(shù)如 VLOOKUP、SUMIF、數(shù)據(jù)透視表）、Word（文檔排版）、PPT（簡單匯報制作），能高效完成數(shù)據(jù)整理與文檔制作；
2. 系統(tǒng)操作：具備基礎 CRM 系統(tǒng)（如用友、金蝶、企業(yè)微信客戶管理）或 ERP 系統(tǒng)操作能力，能快速錄入與查詢訂單、客戶信息；
3. 基礎文案能力：能獨立撰寫簡單文檔（如會議紀要、回訪記錄、基礎報價單），語言表達清晰、邏輯嚴謹；
4. 溝通協(xié)調(diào)：具備基礎跨部門溝通能力，能清晰傳遞信息（如對接供應鏈確認庫存、對接財務部確認回款），推動事務落地。
（四）綜合素質(zhì)
1. 細致耐心：對數(shù)據(jù)、文檔信息敏感，能準確核對訂單、合同細節(jié)，避免因失誤導致工作偏差；
2. 主動意識：能主動識別銷售人員需求（如提前整理客戶資料、預判訂單跟進節(jié)點），不被動等待指令；
3. 抗壓能力：能適應銷售旺季（如月末、節(jié)假日促銷）的忙碌節(jié)奏，高效處理多項并行事務；
4. 服務意識：具備良好的客戶服務心態(tài)，對待客戶咨詢與反饋耐心細致，維護公司形象；
5. 職業(yè)素養(yǎng)：遵守公司規(guī)章制度，具備保密意識，不泄露客戶信息與銷售數(shù)據(jù)；工作積極負責，有團隊協(xié)作精神。
五、工作條件與環(huán)境
1. 工作場所：固定總部辦公室，環(huán)境整潔舒適，配備電腦、打印機、電話等基礎辦公設備；
2. 工作支持：公司提供銷售流程培訓、產(chǎn)品知識培訓、辦公軟件操作指導，配備 CRM/ERP 系統(tǒng)賬號便于工作開展；
3. 環(huán)境要求：工作氛圍輕松協(xié)作，需長時間使用電腦處理文檔與數(shù)據(jù)，偶需應對臨時性事務加班（如月末業(yè)績統(tǒng)計），無高強度體力勞動。
六、其他事項
1. 本崗位說明書根據(jù)銷售團隊需求變化可動態(tài)調(diào)整，調(diào)整需經(jīng)人力資源部與銷售部門負責人審批確認；
2. 崗位人員需嚴格遵守公司《銷售管理制度》《保密制度》，對工作中接觸的客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、合同條款等承擔保密責任；
3. 本崗位說明書未涵蓋的內(nèi)容，參照公司《員工手冊》《行政管理制度》等相關規(guī)定執(zhí)行。