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崗位職責(zé)：
1、電商團(tuán)隊(duì)管理：人員管理與培訓(xùn)、客服工作分配與監(jiān)督、客服績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)
2、客戶服務(wù)管理：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定及優(yōu)化
3、協(xié)調(diào)溝通：與公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)保持密切溝通和協(xié)作，共同解決客戶遇到的問(wèn)題，確保公司整體運(yùn)營(yíng)的順暢。
崗位要求：
（1） 2 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有淘寶、拼多多等多電商平臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
（2）良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力
（3）良好的問(wèn)題解決能力、良好的應(yīng)變能力
薪資結(jié)構(gòu)：試用期無(wú)責(zé)6000+
職位福利：社保、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪