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工作職責(zé)：
1、接聽客戶來電，解答客戶對產(chǎn)品的售后問題咨詢，提供專業(yè)準(zhǔn)確的信息服務(wù)；確保用戶的問題得到及時有效的解決
2、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，準(zhǔn)確的記錄用戶的需求，及時反饋相關(guān)問題，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性
3、協(xié)助處理客戶投訴，安撫客戶情緒，及時向用戶反饋；
職位要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有話務(wù)員等相關(guān)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮，歡迎應(yīng)屆伙伴。
2、 工作認真負責(zé)，有耐心，具備較強的服務(wù)意識和團隊精神
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和溝通表達能力，普通話良好；
4、 喜歡穩(wěn)定的工作環(huán)境
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