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更新于 7月2日

售后工程師

5000-8000元

職位描述

物聯(lián)網(wǎng)
工作職責(zé):
安裝調(diào)試:負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試,確保其正常運(yùn)行。
技術(shù)支持:為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún),解決使用中的問(wèn)題。
故障排除:診斷并修復(fù)產(chǎn)品故障,提供維修或更換服務(wù)。
維護(hù)保養(yǎng):定期進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù),確保其長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
培訓(xùn)服務(wù):為客戶(hù)提供產(chǎn)品使用和維護(hù)培訓(xùn)。
客戶(hù)回訪:定期回訪客戶(hù),了解產(chǎn)品使用情況,收集反饋。
備件管理:管理售后備件,確保及時(shí)供應(yīng)。
文檔編寫(xiě):編寫(xiě)安裝、調(diào)試、維護(hù)等文檔,記錄服務(wù)過(guò)程。
投訴處理:處理客戶(hù)投訴,提供解決方案并跟進(jìn)落實(shí)。
質(zhì)量反饋:將售后問(wèn)題反饋給研發(fā)和生產(chǎn)部門(mén),推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。
服務(wù)報(bào)告:定期提交售后服務(wù)報(bào)告,分析問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
客戶(hù)關(guān)系維護(hù):通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶(hù)滿意度,維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。
任職資格:
1、專(zhuān)業(yè):機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化/電氣自動(dòng)化等
2、學(xué)歷:本科及以上
3、年齡:45以下
4、持證情況:了解掌握常規(guī)自動(dòng)化編程軟件
5、工作經(jīng)驗(yàn):3年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
6、工作技能:了解掌握常規(guī)自動(dòng)化編程軟件
7、其他條件:
吃苦耐勞,樂(lè)于助人,為人樂(lè)觀。
有很強(qiáng)的抗壓能力,熟悉油田自動(dòng)化項(xiàng)目運(yùn)作模式
具有一定的市場(chǎng)意識(shí)與市場(chǎng)工作能力。

工作地點(diǎn)

新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市白堿灘區(qū)躍北路4號(hào)

職位發(fā)布者

齊麗麗/人力資源專(zhuān)員

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公司Logo新疆金牛能源物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司
新疆金牛能源物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司,成立于2011年1月25日,致力于“打造行業(yè)微應(yīng)用,用智能物聯(lián)創(chuàng)造智能生活”。2016年4月6日成功登陸新三板(股票代碼:836663),注冊(cè)資金3395萬(wàn)元人民幣,國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、自治區(qū)軟件企業(yè)。主營(yíng)業(yè)務(wù):物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,以及相關(guān)配套軟件開(kāi)發(fā);自動(dòng)化系統(tǒng)集成;工業(yè)及民用安防系統(tǒng)生產(chǎn)及服務(wù);計(jì)量檢定;智能制造。公司擁有自治區(qū)“新疆油田物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)研究中心、“新疆物聯(lián)網(wǎng)變送器工程實(shí)驗(yàn)室”、自治區(qū)認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、金牛物聯(lián)-新疆大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)研究生示范基地,市級(jí)“技能大師工作室”;獲得國(guó)家專(zhuān)利、軟件著作權(quán)、注冊(cè)商標(biāo)50余項(xiàng);先后承擔(dān)了國(guó)家、省、市級(jí)科技項(xiàng)目30余項(xiàng);獲得中國(guó)專(zhuān)利獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)1項(xiàng),省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng),省級(jí)專(zhuān)利一等獎(jiǎng)1項(xiàng),市級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)4項(xiàng);公司的黨支部榮獲自治區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)黨建示范點(diǎn)”、自治區(qū)兩新組織“五個(gè)好”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化黨支部示范點(diǎn)稱(chēng)號(hào)。公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)分別獲得“國(guó)家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人才”、“教育部公示創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”、“自治區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、“自治區(qū)天山英才”、“自治區(qū)勞動(dòng)模范”、克拉瑪依市信息行業(yè)油城專(zhuān)家等國(guó)家、省、市級(jí)人才榮譽(yù)30余項(xiàng)。公司的遠(yuǎn)景是:立志成為追求卓越、技術(shù)領(lǐng)先的科技型知名企業(yè)!公司的使命是:以繁榮本地經(jīng)濟(jì)為己任、實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)!
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