崗位職責(zé):
1.以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項工作。
2.負責(zé)制定客戶中心工作周計劃、月計劃、半年度計劃、年度計劃。
3.熱情接待業(yè)戶,及時處理顧客對服務(wù)的投訴,并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
6.協(xié)助項目經(jīng)理制定物業(yè)服務(wù)年度報告。
7.組織物業(yè)管理費用的催收工作。
8.上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。
9.必須會處理社區(qū)文化的事務(wù)。
任職要求:
大專以上文化程度,40歲以下,政治上無不良表現(xiàn),有2年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗;具備適應(yīng)本崗位的語言文字表達、寫作、組織協(xié)調(diào)和獨立工作能力;能應(yīng)用計算機辦公軟件;工作認真、負責(zé)、具有親和力;人際與公共關(guān)系良好。
職位福利:五險、年終獎、工齡工資、工作餐、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金