職位描述
門店銷售珠寶/首飾
1. 客戶接待與咨詢
- 主動、熱情地接待每一位咨詢黃金回收業(yè)務(wù)的客戶。
- 耐心、清晰地解答客戶關(guān)于回收價格、流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項的疑問。
- 向客戶準(zhǔn)確傳達公司當(dāng)前的黃金回收政策、優(yōu)惠活動及價格優(yōu)勢。
- 初步查驗： 對客戶提供的黃金物品進行初步的真?zhèn)?、成色判斷?br>
- 專業(yè)檢測： 熟練使用專業(yè)工具（如：驗金機、火燒法、吊水法等，需根據(jù)公司規(guī)定流程操作）對黃金進行精確的成色（K值）和純度檢測。
- 妥善處理客戶在交易后可能出現(xiàn)的疑問或投訴。
- 積極收集客戶反饋，提升服務(wù)質(zhì)量。
- 維護良好的客戶關(guān)系，鼓勵客戶未來進行以舊換新或新的購買。
- 與銷售導(dǎo)購團隊緊密協(xié)作，相互支持，共同完成門店業(yè)績目標(biāo)。
- 保持工作區(qū)域（回收柜臺）的整潔、有序和專業(yè)形象。
- 關(guān)注國際金價波動及行業(yè)動態(tài)，為定價提供參考。
任職資格要求
- 學(xué)歷與經(jīng)驗：
- 高中或中專及以上學(xué)歷。
- 有珠寶、黃金銷售、鑒定或回收相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 無經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、品行端正者，可提供培訓(xùn)。
- 高中或中專及以上學(xué)歷。
- 知識與技能：
- 必備技能： 熟悉黃金的基本知識（成色、印記、特性等），掌握至少一種黃金檢測方法。
- 核心能力： 出色的溝通能力、談判能力和客戶服務(wù)意識。
- 重要素質(zhì)： 誠實守信，責(zé)任心強，具備極高的職業(yè)道德和風(fēng)險意識。
- 輔助技能： 熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）和POS機等辦公設(shè)備。
- 必備技能： 熟悉黃金的基本知識（成色、印記、特性等），掌握至少一種黃金檢測方法。
- 個人素質(zhì)：
- 細心、耐心，能夠承受一定的工作壓力。
- 形象端正，具有較強的親和力。
- 具備良好的團隊合作精神。
- 細心、耐心，能夠承受一定的工作壓力。
- 學(xué)歷與經(jīng)驗：
工作地點
沈陽沈河區(qū)薈華樓金店(久光店)
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沈陽薈華樓珠寶有限公司沈陽薈華樓珠寶股份有限公司成立于1989年，旗下?lián)碛袛?shù)十家直營店及加盟店，并在深圳、廣州設(shè)有鉆石、翡翠加工廠，開啟前店后廠、規(guī)模采購、源頭供貨、自主設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)供銷一體化直營模式。沈陽薈華樓珠寶股份有限公司是全國誠信單位，AAA級信用企業(yè)，中國金店100強企業(yè)之一，是東北地區(qū)經(jīng)營規(guī)模與實力最大的集黃金、鉑金、翡翠、鉆石珠寶首飾設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)及銷售于一體的綜合性珠寶直營店企業(yè)。歷經(jīng)30年風(fēng)雨，沈陽薈華樓珠寶股份有限公司以勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任感，積極投身慈善事業(yè)。行業(yè)的認(rèn)可，百姓的口碑，鑄就了薈華樓“全國百城萬店無假貨示范店”、“中國首飾行業(yè)馳名品牌”、“中國珠寶玉石首飾行業(yè)優(yōu)秀放心示范店”等沉甸甸的金字招牌。未來，薈華樓將以“品牌升級、連鎖加盟”為戰(zhàn)略，將沈陽薈華樓珠寶股份有限公司的珠寶打造成為消費者最喜愛、最信賴的國內(nèi)頂尖珠寶品牌！福利亮點：免費提供豐盛的早、午餐；職能部門每周雙休+節(jié)假日休息；營業(yè)部門倒班五險一金(養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+失業(yè)保險+工傷保險+住房公積金）；優(yōu)厚的節(jié)日福利+生日福利+年終大獎+大紅包+免費工裝厚重的企業(yè)文化-家文化在這里，您有足夠施展才華的空間和平臺！在這里，更會讓您感到家的溫暖！公司網(wǎng)址：http://www.huihualou.com公司地址：沈陽市沈河區(qū)中街北路鐘樓北巷19號聯(lián)系電話：024-31504161
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