職位描述
電氣機(jī)械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造通用設(shè)備制造
雙休、五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日正常休息、朝九晚六，福利多多，歡迎加入叮叮！
崗位職責(zé)： 1、現(xiàn)場安裝與調(diào)試：
負(fù)責(zé)新能源直流快充樁的現(xiàn)場安裝技術(shù)指導(dǎo)與調(diào)試，確保安裝過程符合公司技術(shù)規(guī)范和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
2、故障診斷與維修：
①快速響應(yīng)客戶報(bào)修，通過電話或遠(yuǎn)程指導(dǎo)進(jìn)行初步故障排查。
②前往現(xiàn)場，對直流快充樁的硬件（如功率模塊、充電槍線、屏幕、計(jì)費(fèi)單元等）及軟件系統(tǒng)進(jìn)行精準(zhǔn)的故障診斷與維修。
3、客戶支持與培訓(xùn)：
①耐心解答客戶技術(shù)疑問，收集并反饋客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的建議和需求。
②為客戶（如場站運(yùn)營方、物業(yè)等）提供現(xiàn)場或線上的技術(shù)支持和操作培訓(xùn)。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：
與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門保持密切溝通，反饋現(xiàn)場遇到的共性技術(shù)問題。協(xié)助完成新產(chǎn)品、新技術(shù)的現(xiàn)場測試和驗(yàn)證工作。
5、客戶關(guān)系維護(hù)：
與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量部門保持密切溝通，反饋現(xiàn)場遇到的共性技術(shù)問題。協(xié)助完成新產(chǎn)品、新技術(shù)的現(xiàn)場測試和驗(yàn)證工作。
5、客戶關(guān)系維護(hù)：
建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，處理客戶情緒，提升品牌形象。
任職要求：
1、可接受出差， 全國短期出差每月1-2周。
1、可接受出差， 全國短期出差每月1-2周。
2、大專及以上學(xué)歷，客戶服務(wù)相關(guān)，電子電器類專業(yè)優(yōu)先；
3、具有1年以上售后服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備快速學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，能夠迅速熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)流程；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門有效協(xié)作，共同解決問題；
6、熟練使用辦公軟件； 溝通、抗壓能力強(qiáng)。
3、具有1年以上售后服務(wù)或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備快速學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力，能夠迅速熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)流程；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門有效協(xié)作，共同解決問題；
6、熟練使用辦公軟件； 溝通、抗壓能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州叮叮智能科技有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
鄭州叮叮智能科技有限公司叮叮，是一家智能設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營公司，于2016年8月在鄭州成立。目前主營業(yè)務(wù)有汽車快充、慢充充電樁，兩輪車充電樁；自助打印機(jī)、棋牌室、臺球室等其他自助共享類產(chǎn)品。我們致力于幫助每一位客戶運(yùn)營成功，不僅僅提供智能設(shè)備，更提供親自驗(yàn)證成功的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，全力保障運(yùn)營安全，提高客戶經(jīng)營效率。叮叮目前擁有國內(nèi)處于頭部體量的充電樁業(yè)務(wù)，智能共享設(shè)備軟硬件設(shè)計(jì)研發(fā)能力，遍布全國400+城市的充電樁平臺網(wǎng)絡(luò)3大核心體系。擁有國內(nèi)充電設(shè)備領(lǐng)域領(lǐng)先的硬件研發(fā)和生產(chǎn)能力，自產(chǎn)自銷久經(jīng)考驗(yàn)，經(jīng)過對于充電樁業(yè)務(wù)本質(zhì)的探索和總結(jié)，凝結(jié)成標(biāo)準(zhǔn)化的充電樁運(yùn)營系統(tǒng)和各項(xiàng)服務(wù)能力，全面解決充電樁商家遇到的小區(qū)拓展、安裝落地、設(shè)備運(yùn)維、經(jīng)營管理等問題，并在直營運(yùn)營中探索了更多面向社區(qū)、小店的自助共享類設(shè)備，孵化出“叮有魚共享品牌”，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的直營運(yùn)營和平臺化營銷網(wǎng)絡(luò)，迅速占領(lǐng)市場。我們將持續(xù)在技術(shù)研發(fā)、平臺建設(shè)、市場拓展等方向投入，力爭打造本行業(yè)最強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。
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