崗位職責(zé)(用人部門為客戶服務(wù)部):
1.通過熱線電話及在線客服平臺(tái),受理客戶關(guān)于業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)的咨詢、問題反饋與操作疑問;
2.對(duì)于涉及系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)查詢等常規(guī)問題,提供清晰的遠(yuǎn)程指導(dǎo);
3.在系統(tǒng)中準(zhǔn)確、及時(shí)地錄入或核對(duì)客戶入賬相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù);
4.定期整理客戶常見問題與反饋,匯總后提交給負(fù)責(zé)人;
5.完成負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
崗位要求:
1.專業(yè)不限,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、信息管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.能熟練使用Excel表格等辦公軟件。
3.性格穩(wěn)重,溝通能力強(qiáng)。
4.可實(shí)習(xí)六個(gè)月,每個(gè)工作日能出勤,一周內(nèi)可到崗,