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工作內(nèi)容
1.接收全渠道線索（官網(wǎng)/垂媒/抖音線索等），剔除無效線索（錯誤信息、騷擾、競品調(diào)研等）。
2.電聯(lián)客戶，核驗姓名、聯(lián)系方式、意向車型，
深度挖掘需求（預算、購車時間、競品對比、核心關注點），補全系統(tǒng)信息（微信、渠道來源、客戶階段）。
3.按標準對線索分級（H/A/B/C），標記關鍵信息（需求痛點、抗拒點、競品對比）。
4.按規(guī)則分配線索至邀約專員，回收超時未跟進線索。
5.解答基礎產(chǎn)品/價格/促銷咨詢，高意向客戶預約到店或試駕；
6.聯(lián)動銷售顧問傳遞客戶需求，向市場部反饋渠道效果，協(xié)同客服/金融團隊處理專項需求。
任職要求
1.大專及以上學歷，市場營銷、汽車、管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
2.1年以上汽車行業(yè)銷售支持、客服或數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗；應屆生需具備實習經(jīng)歷。
3. 熟悉寶馬品牌及主力車型基礎參數(shù)；
4.熟練使用Excel進行數(shù)據(jù)分析。
5.責任心強、服務意識突出、團隊協(xié)作精神佳。
職位福利：五險一金、績效獎金、節(jié)日福利、帶薪年假、包中餐、定期體檢。