崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行維護(hù)。
任職要求:
1.工作態(tài)度認(rèn)真,積極主動(dòng)。
2.良好的理解和表達(dá)能力,善于溝通,很好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3.大專及以上學(xué)歷
職位福利:?jiǎn)T工旅游、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假