一、崗位職責(zé)
1、咨詢轉(zhuǎn)化:全面介紹嵌入式培訓(xùn)課程,精準(zhǔn)解答學(xué)員疑問,推動課程咨詢到報(bào)名的高效轉(zhuǎn)化。
2、客戶運(yùn)營:定期回訪客戶,深度挖掘需求,以專業(yè)建議促成簽單,持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系。
3、活動優(yōu)化:復(fù)盤活動現(xiàn)場情況,提煉有效反饋,助力市場策略迭代升級。
4、跨部門協(xié)作:聯(lián)動教務(wù)、就業(yè)部門獲取學(xué)情信息,協(xié)同市場、講師籌備活動物資,保障咨詢活動順利開展。
5、售后跟進(jìn):入學(xué)后配合教務(wù)、講師,跟進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度,提供優(yōu)質(zhì)后續(xù)服務(wù)。
二、任職要求
1、 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
2、職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏
3、溝通能力:性格外向,表達(dá)流暢,具備出色的溝通與交際能力
4、專業(yè)能力:擁有市場分析判斷力,客戶服務(wù)意識突出