該崗位屬于油站經(jīng)理管培生項(xiàng)目，培養(yǎng)期約12個(gè)月，需要在油站一線崗位熟悉油站各基礎(chǔ)崗位及油站經(jīng)理的工作內(nèi)容，完成線上線下學(xué)習(xí)、實(shí)踐和考核，用大約一年的時(shí)間，使管培生成長(zhǎng)為能獨(dú)立管理加油站的新銳油站經(jīng)理。
油站員工階段的主要工作職責(zé)：
1. 按照油站工作程序?yàn)檫M(jìn)站加油車輛的提供服務(wù)，并聽取解答顧客的詢問和意見
2. 確保工作范圍內(nèi)衛(wèi)生整潔，無油品泄漏
3. 按照規(guī)定的收銀工作程序進(jìn)行收款，保管現(xiàn)金及票據(jù)
4. 對(duì)油站商品進(jìn)行銷售促銷，并做好記錄、入庫、出庫以及盤點(diǎn)工作，對(duì)油站商品遺失負(fù)責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)即將過期的商品并匯報(bào)上級(jí)
5. 合理正確的使用各項(xiàng)設(shè)備，包括但不限于加油、收銀設(shè)備以及辦公設(shè)備等
6. 按照質(zhì)量、數(shù)量控制程序?qū)\(yùn)到的油品進(jìn)行驗(yàn)收，并準(zhǔn)確記錄
7. 做好油站設(shè)施、衛(wèi)生情況的交接班記錄，準(zhǔn)確填寫相應(yīng)的油槍和油罐庫存讀數(shù)
8. 完成油站經(jīng)理交辦的其他任務(wù)
油站經(jīng)理階段的主要工作職責(zé)（不限于以下內(nèi)容)：
HSSE方面：
1. 嚴(yán)格執(zhí)行公司健康、安全、環(huán)保（HSSE）的政策及要求，全面負(fù)責(zé)加油站健康、安全、消防等工作；
2. 帶領(lǐng)員工充分了解并主動(dòng)遵守殼牌HSSE相關(guān)政策；
3. 制定有效的油站安全計(jì)劃并良好執(zhí)行；定期與區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行安全回顧，積極實(shí)施下一步的安全方案；
4. 主動(dòng)及時(shí)地干預(yù)油站不安全行為；
運(yùn)營銷售方面：
1. 全面細(xì)致地管理油站運(yùn)營，充分實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)和銷量目標(biāo)；
2. 制定合理的供貨計(jì)劃；
3. 激勵(lì)油品和便利店銷售，完成有挑戰(zhàn)的銷量目標(biāo)；
4. 進(jìn)行庫存管理，優(yōu)化庫存，減少損耗；
顧客服務(wù)方面：
1. 了解顧客需求，并具備良好的顧客服務(wù)意識(shí)，同時(shí)有效地處理顧客投訴；
2. 確保員工充分了解產(chǎn)品，并提供專業(yè)熱情的服務(wù)和購買建議；
3. 專業(yè)地處理客戶投訴，積極接受反饋并作出改進(jìn)；
團(tuán)隊(duì)管理方面：
1. 培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)伙伴，營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
2. 高效經(jīng)濟(jì)地管理團(tuán)隊(duì)編制，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率最大化；
3. 充分地關(guān)注、激勵(lì)、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)伙伴，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系；
4. 對(duì)團(tuán)隊(duì)伙伴進(jìn)行定期的績(jī)效評(píng)估，主動(dòng)及時(shí)地給予反饋。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，畢業(yè)5年以內(nèi)；
2. 具備積極的心態(tài)、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、突出的學(xué)習(xí)能力，善于協(xié)作、具備管理潛質(zhì)。