崗位職責(zé):
1、運(yùn)營管理與質(zhì)量控制
標(biāo)準(zhǔn)與流程制定,房態(tài)協(xié)調(diào),全面巡查,維護(hù)報(bào)修
2、團(tuán)隊(duì)管理與人員發(fā)展
團(tuán)隊(duì)建設(shè),培訓(xùn)與指導(dǎo),績效管理
3、服務(wù)與賓客滿意度
質(zhì)量監(jiān)督,問題處理,反饋改進(jìn)
4、成本與物資管理
預(yù)算控制,物資管理,資產(chǎn)管理
5、安全與合規(guī)
安全管理,合規(guī)操作,應(yīng)急處理
崗位要求:
年齡:28-45歲
學(xué)歷:大專及以上
專業(yè):酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
具備5年以上酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上客房部管理崗位經(jīng)驗(yàn)(如客房主管、副經(jīng)理);熟悉客房清潔標(biāo)準(zhǔn)、布草管理流程、客房設(shè)施維修協(xié)調(diào)機(jī)制,了解酒店運(yùn)營相關(guān)法律法規(guī)(如衛(wèi)生防疫、安全管理規(guī)定)