崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司機(jī)器人的現(xiàn)場(chǎng)安裝、部署、調(diào)試和售后維修工作;
2、負(fù)責(zé)記錄和收集客戶對(duì)機(jī)器人設(shè)備的需求和問(wèn)題解答客戶的疑問(wèn);
3、長(zhǎng)周期測(cè)試機(jī)器人運(yùn)行情況并記錄數(shù)據(jù),對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行匯總,反饋;
4、負(fù)責(zé)交付培訓(xùn)資料編寫、整理、維護(hù)和更新;
5、負(fù)責(zé)客戶滿意度,維護(hù)良好的客戶滿意度和客情關(guān)系。
崗位要求:
1、理工類專業(yè)(計(jì)算機(jī)類、電子信息類、自動(dòng)化控制類、機(jī)器人類等相關(guān)專業(yè))大專及以上學(xué)歷;
2、熟練使用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件、unbutu系統(tǒng)操作指令;
3、熟悉基礎(chǔ)的硬件知識(shí),有一定的動(dòng)手安裝及測(cè)試環(huán)境搭建能力;
4、具備項(xiàng)目部署統(tǒng)籌能力,可以獨(dú)立制定項(xiàng)目方案并完成產(chǎn)品的部署及運(yùn)行交付,完成客戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)記錄;
5、習(xí)慣長(zhǎng)期短頻快出差和加班;
6、具有服務(wù)機(jī)器人、人形機(jī)器人操作、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)能力;
8、邏輯思維清晰,有優(yōu)秀的溝通協(xié)作能力。