職位描述
零售/批發(fā)快速消費品
崗位職責：
1、負責公司客戶的維護及滿意度提升，建立長期合作關系；
2、及時響應客戶需求與反饋，提供解決方案及服務支持，提升客戶忠誠度；
3、建立并維護客戶信息管理系統(tǒng)，記錄客戶需求及溝通記錄，為市場與公司提供數據支持；
4、協(xié)助市場部完成銷售業(yè)績指標，跟進客戶合同續(xù)約、進貨下單及賬目記錄；
5、帶領客服團隊完成工作任務，制定并落實組員成長計劃，提升團隊專業(yè)能力；
6、完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1、本科及以上學歷，市場營銷、工商管理、電子商務、行政管理等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上同崗位管理經驗，具備客服或客戶關系管理經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備數據分析能力；
4、具備優(yōu)秀的語言表達、溝通技巧及服務意識；
5、較強的抗壓能力、問題解決能力及洞察力；
6、良好的團隊協(xié)作、跨部門協(xié)調及執(zhí)行力。
1、負責公司客戶的維護及滿意度提升，建立長期合作關系；
2、及時響應客戶需求與反饋，提供解決方案及服務支持，提升客戶忠誠度；
3、建立并維護客戶信息管理系統(tǒng)，記錄客戶需求及溝通記錄，為市場與公司提供數據支持；
4、協(xié)助市場部完成銷售業(yè)績指標，跟進客戶合同續(xù)約、進貨下單及賬目記錄；
5、帶領客服團隊完成工作任務，制定并落實組員成長計劃，提升團隊專業(yè)能力；
6、完成上級交辦的其他工作。
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2、1年以上同崗位管理經驗，具備客服或客戶關系管理經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具備數據分析能力；
4、具備優(yōu)秀的語言表達、溝通技巧及服務意識；
5、較強的抗壓能力、問題解決能力及洞察力；
6、良好的團隊協(xié)作、跨部門協(xié)調及執(zhí)行力。
工作地點
杭州拱墅區(qū)萬廣匯商務中心A3幢13樓
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職位發(fā)布者
程曉慶/人事經理
剛剛活躍立即溝通
浙江忠夢昌健康科技股份有限公司浙江忠夢昌健康科技有限公司是一家羊乳制品品牌連鎖運營平臺，旗下全民優(yōu)生活品牌：深耕羊乳行業(yè)十余載，堅守“以善為根·以養(yǎng)為本”的核心理念，堅持“向善向上·守正創(chuàng)新”的核心價值觀，專心羊乳制品研發(fā)、衍生，專注羊乳細分市場品牌運營，打造國際性羊乳制品全產業(yè)鏈資源整合服務平臺；為事業(yè)合作伙伴創(chuàng)造巨大的財富價值鏈，為消費者創(chuàng)造無限的營養(yǎng)健康價值。作為國民營養(yǎng)健康品牌，全民優(yōu)生活從產品內源上守品質，從消費者體驗上樹品牌，從全民優(yōu)生活人身心上立品性，不斷創(chuàng)新專業(yè)化發(fā)展路徑，積極傳遞健康生活方式，為大眾家庭提供優(yōu)質羊乳制品，目前品牌專賣店及MART遍布全國各地。從獨一無二的產品優(yōu)勢到獨具匠心的品牌優(yōu)勢，“高端羊乳制品專家--全民優(yōu)生活”的品牌認可度與日俱增，已逐漸成長為中國羊乳制品經營行業(yè)引領者，深得合作伙伴擁泵和消費者青睞。全民優(yōu)生活以自身健康、合規(guī)發(fā)展，自覺維護行業(yè)的長遠利益，樹立行業(yè)標桿，推動羊乳行業(yè)朝著正確的方向發(fā)展；充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，真正做大、做優(yōu)、做強羊乳行業(yè)，推進產業(yè)升級，促進羊乳產業(yè)銷售市場和消費市場的高質量發(fā)展。中國羊乳營養(yǎng)健康行業(yè)領頭羊品牌--全民優(yōu)生活，彰顯著強大的品牌力和號召力。得到了廣泛贊譽與認可，僅近幾年就獲得了“中國優(yōu)秀品牌企業(yè)、中國羊奶連鎖行業(yè)用戶放心品牌和優(yōu)秀品牌、中國優(yōu)選品牌、中國創(chuàng)新樣板案例、長三角優(yōu)質服務與公益科普企業(yè)、最具成長力特許品牌、品質創(chuàng)優(yōu)示范單位、名優(yōu)羊乳制品示范店、母嬰誠信示范連鎖、重質守信3.15滿意單位”等眾多殊榮。
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