職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1.年級(jí)20-35周歲。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本的電腦操作
3. 接受應(yīng)屆生 專業(yè)電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
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1.年級(jí)20-35周歲。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握基本的電腦操作
3. 接受應(yīng)屆生 專業(yè)電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
4有過(guò)客服 電銷(xiāo) 電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
鎮(zhèn)江丹陽(yáng)市江蘇易潤(rùn)信息技術(shù)有限公司(丹陽(yáng)分公司)
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職位發(fā)布者
于女士/行政人事專員
昨日活躍立即溝通
江蘇易潤(rùn)信息技術(shù)有限公司江蘇易潤(rùn)信息技術(shù)有限公司是阿里巴巴誠(chéng)信通授權(quán)渠道商，公司成立于2002年6月，擁有12年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的發(fā)展歷程；是致力于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)與服務(wù)、軟件開(kāi)發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。軟件企業(yè)三級(jí)認(rèn)證、由我公司獨(dú)立開(kāi)發(fā)的“易潤(rùn)內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件V2.0”獲得《軟件企業(yè)認(rèn)定證書(shū)》及《江蘇省通信管理局的ICP和SP運(yùn)營(yíng)許可證》、成功通過(guò)《國(guó)際CMMI軟件產(chǎn)品登記證書(shū)》；被授予江蘇省“雙軟認(rèn)定企業(yè)”。成為鎮(zhèn)江地區(qū)唯一獲得ICP、SP、CMMI3和雙軟認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司！易潤(rùn)公司由一流的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和具有豐富的市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)的人士組成。目前有8個(gè)部門(mén)，擁有員工120多名，經(jīng)過(guò)12年的穩(wěn)步發(fā)展，已經(jīng)成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司之一，在業(yè)界擁有良好的口碑。
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