職位描述
電話客服全白班電子商務
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1.年級20-35周歲。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，掌握基本的電腦操作
3. 接受應屆生 專業(yè)電子商務 市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1.年級20-35周歲。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，掌握基本的電腦操作
3. 接受應屆生 專業(yè)電子商務 市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先考慮
4有過客服 電銷 電商經驗者優(yōu)先考慮
工作地點
鎮(zhèn)江市-京口區(qū)-智慧大道555號華康大廈北門2樓2樓
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江蘇易潤信息技術有限公司江蘇易潤信息技術有限公司是阿里巴巴誠信通授權渠道商，公司成立于2002年6月，擁有12年互聯(lián)網(wǎng)信息服務的發(fā)展歷程；是致力于網(wǎng)絡營銷技術與服務、軟件開發(fā)的高新技術企業(yè)。軟件企業(yè)三級認證、由我公司獨立開發(fā)的“易潤內容管理系統(tǒng)軟件V2.0”獲得《軟件企業(yè)認定證書》及《江蘇省通信管理局的ICP和SP運營許可證》、成功通過《國際CMMI軟件產品登記證書》；被授予江蘇省“雙軟認定企業(yè)”。成為鎮(zhèn)江地區(qū)唯一獲得ICP、SP、CMMI3和雙軟認證的網(wǎng)絡服務公司！易潤公司由一流的計算機網(wǎng)絡技術人員和具有豐富的市場服務經驗的專業(yè)的人士組成。目前有8個部門，擁有員工120多名，經過12年的穩(wěn)步發(fā)展，已經成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的網(wǎng)絡營銷服務公司之一，在業(yè)界擁有良好的口碑。
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