職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
1、負責維護公司合作客戶，及時跟進處理客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)方面的需求，并能夠?qū)蛻暨M行系統(tǒng)應(yīng)用方面的指導，幫助商家運營好店鋪;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度;
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行拓展，幫助客戶達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶需求角度出發(fā);
3、善于傾聽，有同理心，樂觀、積極，普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
職位福利:五險、績效獎金、定期旅游團建、帶薪年假。
工作地點
鎮(zhèn)江丹陽市江蘇易潤信息技術(shù)有限公司(丹陽分公司)
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江蘇易潤信息技術(shù)有限公司江蘇易潤信息技術(shù)有限公司是阿里巴巴誠信通授權(quán)渠道商，公司成立于2002年6月，擁有12年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的發(fā)展歷程；是致力于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與服務(wù)、軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。軟件企業(yè)三級認證、由我公司獨立開發(fā)的“易潤內(nèi)容管理系統(tǒng)軟件V2.0”獲得《軟件企業(yè)認定證書》及《江蘇省通信管理局的ICP和SP運營許可證》、成功通過《國際CMMI軟件產(chǎn)品登記證書》；被授予江蘇省“雙軟認定企業(yè)”。成為鎮(zhèn)江地區(qū)唯一獲得ICP、SP、CMMI3和雙軟認證的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司！易潤公司由一流的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員和具有豐富的市場服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)的人士組成。目前有8個部門，擁有員工120多名，經(jīng)過12年的穩(wěn)步發(fā)展，已經(jīng)成為鎮(zhèn)江地區(qū)最大、最專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司之一，在業(yè)界擁有良好的口碑。
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