崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回復(fù)直播間客戶信息,通過線上平臺(tái)與客戶進(jìn)行有效溝通;
2、維護(hù)美團(tuán),攜程,飛豬、抖音等平臺(tái)上旅游產(chǎn)品咨詢;
3、根據(jù)平臺(tái)客戶需求推薦合適的旅游線路;
4、了解客戶需求,提供合適產(chǎn)品,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、輔助線上直播相關(guān)工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有抖音客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力