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崗位職責(zé)
1.了解客戶需求，接受電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)在線等形式的咨詢、投訴和建議:
2.提供專業(yè)咨詢,確?？蛻魧?duì)產(chǎn)品能正確理解與使用;
3.能通過(guò)與客戶的溝通,挖掘并有效分析客戶的需求,提出產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)建議,并做記錄整理及匯報(bào);
4.對(duì)于需要后續(xù)跟蹤服務(wù)用戶做好記錄，處理后能及時(shí)答復(fù)用戶,確保不遺漏問(wèn)題;
5.維護(hù)和建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶的滿意度,關(guān)注客戶需求;
綜合福利
基本工資+績(jī)效+崗位工資等。五險(xiǎn)一金，三節(jié)福利、
生日福利(滿一年發(fā)放)商業(yè)險(xiǎn)，
綜合薪資:4200元
任職要求
1.對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3.思維敏捷，有一定的應(yīng)變能力;
2.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;聯(lián)系方式:
4.有電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)在線支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.普通話流利，做事認(rèn)真，有耐心，有責(zé)任心
6.工作時(shí)間:8:00--18:00 8：00-17：00 8:00-13:00(輪班制) 月休六天排班休
7.工作地址:江蘇省南京市秦淮區(qū)永豐大道28號(hào)