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該崗位負責個代渠道續(xù)保管理工作，可在省內(nèi)任選工作地點！
崗位職責：
一、 續(xù)保團隊組建與管理
1. 負責組建續(xù)保提升銷售團隊，對團隊實施有效管理，切實提升續(xù)保率、續(xù)保保費收入等核心指標；
2. 負責參與制定并執(zhí)行年度續(xù)保業(yè)務(wù)策略與管理方案，優(yōu)化和完善續(xù)保管理流程，包括客戶觸達、報價、核保、出單等全流程的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，提升運營效率。
二、 客戶數(shù)據(jù)分析與挖掘
1. 負責定期對存量客戶數(shù)據(jù)進行深度分析，構(gòu)建客戶畫像與風險預(yù)測模型，精準識別續(xù)保機會與流失風險；
2. 基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，實施客戶分級、分類管理策略，制定差異化的續(xù)保方案與跟進策略。
三、 客戶關(guān)系維護與跟進
1. 負責通過電話、短信、企微等多種渠道，系統(tǒng)性地對即將到期的客戶進行續(xù)保提醒、溝通與關(guān)系維護；
2. 主動響應(yīng)客戶續(xù)保咨詢，高效處理客戶異議與個性化需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
四、 跨部門協(xié)同與支持
1. 負責與銷售、核保、理賠等部門保持緊密溝通與協(xié)作，確保續(xù)保流程順暢，共同解決續(xù)保過程中的疑難問題；
2. 為銷售團隊提供續(xù)保政策、流程及客戶信息的必要支持，賦能一線業(yè)務(wù)發(fā)展。
五、 系統(tǒng)管理與報告分析
1. 負責熟練運用公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)，確?？蛻粜畔⑴c跟進記錄準確無誤；
2. 負責定期編制續(xù)保業(yè)務(wù)分析報告，監(jiān)控續(xù)保動態(tài)，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，35歲以內(nèi)，保險、金融、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備3年以上財產(chǎn)保險行業(yè)工作經(jīng)驗，有續(xù)保管理、客戶關(guān)系管理（CRM）、保單服務(wù)或銷售支持相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識，能熟練使用Office辦公軟件進行數(shù)據(jù)整理與分析；
4. 工作嚴謹細致，有高度的責任心和抗壓能力，中共黨員優(yōu)先。